별다른 규정 위반이 없었음에도 일시 정지를 먹은 것 같은데 어떡하나요?

오늘 아침 9시 쯤부터 옵치 접속을 하는데 밑에 계속 “죄송합니다.로그인에 실패했습니다.” 라고 나오며 몇번을 재로그인 해도 결과는 똑같습니다. 아무래도 계정이 일시 정지를 당한 것 같은데 메일도 안 오고 해서 정지를 당한 건지 아니면 계정에 문제가 있는 건지 의문입니다. 계정이 정지를 당했는지 안 당했는지도 자세히 모르는 상황에서 만약에 정지를 당한게 맞다고 해도 정지 기간도 모르고 정지를 당한 것이 아니라면 어떻게 해결해야 하는지 몰라서 너무 답답합니다. 하루빨리 답장이 오길 바랍니다.