오버워치 계정찾기,비밀번호 분실

안녕하세요 오버워치 출시직후 근2~3년간 플레이한 계정의 소유자이자. 지금까지도 플레이중인 유저입니다.
문제점을 말하자면 hankm9595@gmail.com
닉네임 키리토 계정의 로그인이 불가능합니다.
비밀번호가 틀리다고하여 바꾸기를 가도 본인확인에서 멈추고, 다 작성하여도 무한루프에 걸리듯 빠져나가지 못합니다. 명의를 찾자면, 명의가 누구의 것인지 몰라 넘어가더라도 다른계정의 비밀번호가 바뀝니다.
본래 딸기맛생크림닉네임이였던 저의 이계정은 브론즈의 삶과 성장들이 고스란이 기록되어있어서 꼭 찾기를 원합니다. 증거는 많지는 않지만 연락주시면 제가 가지고있는 증거는 모두 넘겨드리겠습니다.