싱글 플레이 캐릭이 사라짐

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이게 말이 되나요?? 한달 고생한게 그냥 사라졌네.

베틀넷 아니고 싱글중인데 한달넘게 공들여 키운 캐릭 세개가 사라졌어요.

어이가 없어서 말이 안나오는군요