환불처리된 창고에 있던 템이 우편으로 발송되질 않습니다

D2R 환불후 창고2개 사라지면서 그안에 있던 템이 우편으로 발송되질 않고 있습니다.

스탠다드, 시즌은 정상적으로 발송되어 수령했구요.

시즌 하드코어만 그러네요. 확인 후 조치바랍니다.