엑스박스로 잘 즐기고 있던 디아블로4가 어느날부터 코드입력창이 나오고, 지시대로 코드를 입력해도 ‘315405’ 오류코드가 나오면서 로그인이 되질 않습니다. 확장팩까지 사전구매한터라 로그인 문제로 게임을 할 수 없어 굉장히 열받습니다. 해결책 알려주세요. 전화상담하는 것도 상당히 어렵게 되어 있네요. 고객문의 등록도 잘 되질 않고…
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
언급하신 오류 코드는 서버 접속에 어려움이 있을 때 발생하는 것으로 확인됩니다. 가장 먼저 확인해 보셔야 할 부분은 Xbox 계정과 Battle.net 계정이 서로 제대로 연동되어 있는지 여부 입니다. (이미 연동되어 있다면 연동 해제는 하지 마시기 바랍니다. 한 번 연동이 해제되면 재 연동 대기시간이 365일 걸리게 되고 이는 줄여드릴 수 없기 때문입니다.)
연결이 제대로 되어 있는데도 문제가 지속된다면, 최신 패치가 제대로 적용되어 있는지, 다른 Xbox 네트워크 기능은 정상적으로 작동하는지 살펴봐 주시기 바랍니다.
감사합니다.
배틀넷(앱 및 사이트)에서 xbox 네트워크와 연결을 하려 해도 “이런 뭔가 문제가 발생했네요. 잠시후 다시 시도해 주시기 바랍니다. 불편을 끼쳐 죄송합니다.” 문구가 나오고, 재시도 해도 마찬가지입니다. 한마디로 연동 자체가 되질 않습니다. 이 문제가 지속된다면, 기존에 마이크로소프트 스토어에서 구입한 디아블로4 일반판 및 확장팩 사전구매는 물론이고, 연결 시도를 위해 배틀넷에서 구매한 디아블로4 일반판 모두 무용지물이 되어 버립니다. 참 답답합니다. xbox에서 다른 게임은 문제없이 구동되고 있습니다. 유독 디아블로4만 잘 되다가 이런 문제에 봉착하게 됐습니다. 정말 인터넷 검색으로 온갖 시도를 다 해보고, 어렵사리 문의까지 등록해서 해결책 회신을 받을까 기대했는데, 결국 답이 없는 건가요? 그렇다면 환불이라고 해 주셔야 되는데, 구입후 일정 기간이 지났다고 환불마저 안되니…이건 실행 자체가 되지 않아 아무 쓸모도 없는 게임에 거의 30만원 가까이 지출한 셈이 되어, 이만저만 곤란한 게 아닙니다. ㅠㅠ
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