모바일 하스스톤 접속이 안됩니다


#1

갤럭시 s10e 쓰고있는 하스스톤 유저입니다.
이번에 모험모드 업데이트후 하스스톤 로비에서 접속이 안되고 있습니다.
확인바랍니다.


#2

안녕하세요,

현재 갤럭시(Galaxy) S10 모바일 기종에서 하스스톤 접속 및 실행이 되지 않는 현상이 있어 담당 팀에서 확인 중에 있습니다. 게임 이용에 불편 드린 점 사과 드리며, 보다 빠른 문제 해결을 위해 아래의 정보들을 [공지] 에 덧글로 남겨 주시길 부탁 드립니다.

확인 필요 사항

  1. 사용 중인 휴대폰 기종
  2. 실행 시 블리자드 로고 화면이 보이는지 or 여관문 화면이 보이는지
  3. 어떤 환경에서 발생하는지 (WiFi / LTE / 둘다)
  4. VPN을 사용하는지 여부

바쁘신 와중에 소중한 시간 내어 확인 도움 주신 모든 분들께 감사 드리며, 최대한 빠른 시일 내에 문제가 해결될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.