기술지원


[공지] 비매너 행위 제재 안내 - 12/12 업데이트 ( 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 ) (473)

안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. 블리자드 엔터테인먼트에서는 플레이어 여러분의 게임 플레이 경험을 저해하는 요소들을 제거하고 보다 긍정적인 게임 환경을 만들어 가기 위해 계속해서 노력하고 있습니다. 또한 오버워치 토론장이나 커뮤니티를 통해 조언과 관심을 주고 계신 많은 플레이어 분들의 의견을 바탕으로 게임 내 신고 및 처벌 시스템도 개선해 나가고 있습니다. 이전 블로그에서 안내해 드…

[공지] 오버워치 기술문제, 점수 하락, 탈주 페널티 ( 2 3 4 ) (60)

안녕하세요. 탈주 페널티와 탈주자들이 기술문제와 어떻게 연관이 되어 있는지에 관해 이야기해 볼까 합니다. 우리는 보통 탈주 페널티를 단순히 성가신 경험이라고 생각합니다. 기술문제는 해결하기 복잡할 수 있고, 계정에 페널티를 적용하는 것은 마치 상처에 소금을 뿌리는 행위라고 보일 수 있습니다. 이건 저희가 의도한 바가 아닙니다. 경쟁전 탈주 페널티 시스템은 완벽하지 않을 수 있지만 이런 페널…

경쟁전 12시즌 대리 행위(계정 공유) 계정 제재 안내 - 10/30 ( 2 3 4 5 6 7 8 9 ) (162)

안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. 불량 사용자/비매너 행위자에 대한 계정 제재에 이어, 경쟁전 12시즌 대리 행위(계정 공유) 에 대한 계정 제재가 진행되었음을 알려 드립니다. 블리자드 엔터테인먼트는 플레이어 여러분께 공정하고 긍정적인 게임 환경 조성을 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래 제재 내역은 오버워치 경쟁전 12시즌 동안 승부를 고의적으로 조작하였거나, 게임의 정상적인 운영을…

[공지] 고의적인 게임 패배 계정 제재 안내 - 9/14 ( 2 3 4 5 ) (86)

안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. 블리자드 엔터테인먼트는 쾌적하고 공정한 게임 환경 조성을 위해 최선을 다하고 있습니다. 불량 사용자/비매너 행위자에 대한 제재 뿐만 아니라, 대리 행위(계정 공유)에 대해서도 제재를 진행하고 있습니다. 이번에는 고의적으로 게임 진행을 방해하는 행위(고의적인 게임 패배) 에 대한 제재가 진행되었음을 알려 드립니다. 기타 고의성이 있다고 판단되는 게임 진…

[공지] 다음으로 예정된 대규모 패치에서 클라이언트가 다시 설치될 수 있습니다. (적용 완료) (2)

안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분! 다음 오버워치에 적용될 대규모 업데이트에 대해 알려드리고자 합니다. 추후 적용될 업데이트에는 게임 클라이언트에 다소 중요한 변경점이 있을 예정입니다. 업데이트가 적용될 정확한 시기는 아직 정해지지 않았지만 가능한 빠른 시일 내에 적용될 수 있도록 진행하고 있으며, 추후 새로운 정보가 있다면 이 글타래를 통해 알려드리겠습니다. 저희가 적용하고자 하는…

[공지] 경쟁전 영구 정지 제재 안내 (12)

안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. 블리자드 엔터테인먼트에서는 플레이어 여러분의 게임 플레이 경험을 저해하는 요소들을 제거하고 보다 긍정적인 게임 환경을 만들어 가기 위해 계속해서 노력하고 있습니다. 또한 오버워치 토론장이나 커뮤니티를 통해 많은 플레이어 분들께서 남겨 주시는 의견을 검토하여 게임 내 신고 및 처벌 시스템도 개선해 나가고 있습니다. 비매너 행위 감소를 위한 노력의 일환…

[공지] 불량 사용자 제재 안내 – 12/10 업데이트 (14)

안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. “Play nice; Play fair”는 블리자드가 계속해서 강조하는 핵심 가치 중 하나입니다. 이러한 가치를 지켜나가는 노력의 일환으로 저희는 항상 공정한 게임 환경을 위해 최선을 다하고, 플레이어 여러분의 온전한 게임 경험을 저해하는 핵, 부정행위 등에 대해 필요한 조치들을 취해오고 있습니다. 지속적으로 기술적인 해결책과 감시 체계를 강화하여 …

[공지] amd 라이젠 cpu환경에서 발생하는 충돌 (5)

안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분 최근 오버워치 플레이 중 AMD 라이젠 CPU환경에서 발생하는 충돌 사례가 많아 확인중에 있습니다. AMD 라이젠 CPU에서 발생하는 충돌을 예방하기 위해서는 메인보드(마더보드)제조사의 홈페이지를 통해 BIOS 드라이버를 가장 최신 버전으로 업데이트를 해주시기 바라며, 이와 함께 아래의 AMD 홈페이지를 통해 사용하시는 CPU의 칩셋의 소프트웨어(드라…

오버워치 기술지원 토론장에 오신 것을 환영합니다! (4)

오버워치 기술 지원 토론장에 오신 것을 환영합니다! 오버워치 기술 지원 토론장은 여러분들의 하드웨어 또는 시스템 관련 문제에 도움을 드리기 위해 마련된 공간으로, 기술지원 이외의 문제들은 다른 토론장으로 이동되거나 삭제될 수 있습니다. 오버워치에 대한 일반적인 의견이나 제안은 [일반 토론장]으로 이동 됩니다. 오버워치에 대한 버그 관련 제보 사항은 [일반 토론장]으로 이동 됩니다. 오버…

[공지] 오버워치 - 자주 접수되는 기술 관련 문의 ( 2 ) (22)

안녕하세요, 오버워치 이용자 여러분. 오버워치 출시 후 자주 접수되는 기술 관련 문의들에 대한 정보를 안내 드립니다. 이미 알려진 오류에 대해서는 알려진 오류 목록을 참고해주세요. 또한 오버워치 시스템 사양에서 게임 이용을 위한 최소, 권장 사양을 확인하실 수 있습니다. 아래 목차를 확인하시기에 앞서, 다음 정보를 먼저 확인해주시기 바랍니다. 오버워치는 윈도우 64bit 환경에서만 …

[공지] 기술지원 토론장 mvp 요원을 소개 합니다! (2)

안녕하세요 오버워치 플레이어 여러분! 이전 모집 공고를 통해 안내 드렸던 것 처럼, 약 10일 동안, 오버워치 MVP 모집이 있었으며 총 3명의 MVP 요원들이 선정되었습니다. 짧은 기간 동안이었지만, 오버워치 MVP에 대한 열정과 관심을 보여주신 모든 플레이어 여러분께 진심으로 감사의 말씀 드립니다. 이번에 선정된 오버워치 MVP 분들은, @Naeri, @Zenit, @LUAD 님이며,…

핑과 rtt를 지연 시간으로 교체 (4)

1.21 패치 이전에 오버워치에서는 네트워크 회선품질을 두 가지 방식으로 예측했습니다. 이는 RTT와 핑이었습니다. RTT(왕복 시간)는 서버에 패킷을 보내고 응답을 듣는 데까지 걸리는 시간으로, 양쪽에서 프로그램이 패킷을 처리하는 시간도 포함합니다. 반면에 핑 계산에서는, 패킷을 받고 보내는 정확한 시간이 타임스탬프로 기록되지만, Meltdown과 Spectre 보안 패치 후에는 핑 처리에…

[모집 공고] 오버워치 기술지원 게시판 mvp 요원 모집 - 마감 (4)

안녕하세요. 오버워치 플레이어 여러분!! 오버워치 기술지원 게시판에서 활약할 MVP를 모집합니다. MVP는 A Most Valuable Poster의 약자로써, 블리자드 토론장 관리자와 함께 다른 플레이어들과 소통하며 도움을 드리는 플레이어를 말합니다. 이미 오버워치를 제외한 모든 토론장에서 여러 MVP 분들이 적극적으로 활동하여 많은 플레이어분들과 소통하며 즐거운 활동을 이어가고 있습…

[공지]게임 내 마우스/키보드 입력 불가 현상 (4)

안녕하세요. 최근 게임 내에서 마우스/키보드의 입력이 불가능한 현상이 발생하고 있습니다. 이 현상은 외부 음성 대화 프로그램으로 인해 주로 발생하며, 게임 내 오버레이 표시 기능과 관련이 있습니다. 문제를 해결하기 위해서는 아래 링크에서 안내드리는 프로그램들을 종료하거나 삭제해야 합니다. 오버레이 소프트웨어 호환성 문제 감사합니다.

[공지] amd 그래픽 카드 드라이버에서 충돌하는 현상.(12/12 업데이트) (4)

(12/12 업데이트): AMD 에서 17.12.1 드라이버를 12일에 출시했습니다. 이 버전의 드라이버에서는 예전 버전에서 발생했던 충돌현상이 보이지 않을것입니다. 사용하고 계신 AMD 그래픽 카드 드라이버를 17.12.1 버전으로 업데이트 해 주시길 권장합니다. 드라이버 업데이트로는 오직 기존의 드라이버에서 발생하던 문제만을 해결할 수 있으며, 모든 “렌더링 장치” 오류를 해결할 수 있는…

똑같은영웅모드, 점령전 블리자드맵 버그 (1)
메르시 무기바꾸기 버그 (1)
오버워치 패치후 프라임 드랍 임시 해결법: (1)
오버워치 프레임 드랍 심각 (6)
제발 좀 고쳐주세요;; (1)
야 이 개돼지 새기들아 눈까리가 있으면 확인해라 아케이드 예티 사냥꾼 버그 (2)
겨울나라 업데이트(12/12일자 업데이트)이후로 프레임이 드랍되는 심각한 문제가 생겼습니다 오류개선촉구합니다 (1)
나만그래? (5)
겨울나라 업데이트 후 프레임 저하 (2)
빨리 좀 고쳐라! 제발 일 좀 해라! 무능한 것들아! (1)
에임위에 마우스 버그 안고치냐 썁새키들아 (1)
이번 겨울 패치이후 프레임 드랍이 너무 심각합니다 (1)
겨울이벤트 (1)
친구의 빠른대전 '게임참가' 로 들어갔을 때 상대편에 자리 비면 바로 들어갈 수 있게 해주세요 (1)
게임 내 효과음 버그 (1)