팀보 마이크 음속어 해제가 안되요

[순대렐라-31171]

블리자드에서 음속어 관련 문의를 찾아 오버워치 파일에서 log파일 안에잇는 음성파일을 보내라고 되어있는데 제 파일에는 arrors라는 파일만 있고 음성파일은 없네요ㅜㅜㅜ 팀보하고싶은데 도와주세요
그리고 그룹보이는 되는데 팀보만 음속어 해제가 안되요ㅠ