리마스터를 샀는데 리마스터 스킨이 갑자기 사라졌어요

[바보멍청이-31906]

게임하다가 갑자기 리마스터스킨이 사라지더니 그대로 스킨자체가 없어졌어요
어제부터 이러더니 아직도 안됨니다

[청주얼짱-31107]

어 저도 그러는데 이거 해결할수 있는방법 없을까요??