마을로 귀환 되어져있고 금화가 모두 사라졌습니다.
해킹으로 보이며 금화 복구를 요청 합니다.
마을로 귀환 되어져있고 금화가 모두 사라졌습니다.
해킹으로 보이며 금화 복구를 요청 합니다.
안녕하세요.
답변이 늦어 죄송합니다.
말씀하시는 일로 무척이나 염려되실 것 같습니다. 계정 도용으로 인한 복구는 고객지원 팀을 통해 관련 카테고리로 빠르게 문의를 접수해 주시길 부탁드리며, 도용 피해 시점이 오래된 경우(한 달이 지난 경우) 기록이 확인되지 않아 복구 조치가 가능하지 않을 수 있으니 이 점 참고 부탁드리겠습니다. 차후 피해 예방을 위해 사용하시는 Pc에 게임 친화적인 보안 소프트웨어 사용과 보안 인증기 및 SMS 알림이를 등록하여 주세요.
잘 마무리 되시길 바라겠습니다.
감사합니다.