게임을 들어가려고 하면 검은 화면만 계속 나옵니다.
게시글에 써있는대로 그래픽카드 드라이버를 최신화 하였고, razar chroma와 관련된 프로그램이 없음에도 문제가 계속됩니다…
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
먼저 어떤 게임에서 발생한 현상인지부터 확인이 필요합니다.
추가로 그래픽 카드 드라이버 업데이트 여부와, 윈도우즈 업데이트도 확인해 보시기 바랍니다.
이후에도 문제가 지속된다면 아래 경로로 문의를 남겨 주시면 보다 자세한 안내를 제공해 드릴 수 있습니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/services/808/1203/solution
감사합니다.