9월 말 계정도용으로 핵 사용을 하여, 10월 초 블리자드측에서 메일 발송
요약.
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계정 정지해제 불가하다.
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계정은 공유 등 다양한 활동을 할 수 있다.
(전달한 내용만으로 도용 여부를 판별할 수 없다.) -
계정에 대한 책임은 본인 스스로에게 있다.
개인적인 생각.
- 내용을 추가해서 보낸다고 해도, 블리자드 측에서 계정 공유로 판단하면, 무슨 의미가 있는가.(그리고 계정 도용 기준이 어떻게 되는가. 정확한 기준이 있는지.)
- 유료게임 임을 불가하고 플레이어에 대한 무책임함.
- 과연 계정 도용으로 판단하여 계정정지 해체한 이력이 얼마나 되는가.(의심스러움)
결론.
본인이 계정관리를 똑바로 못했으니까 본인이 책임져라.
무책임한 블리자드 정책.
[피신청인 답변]
블리자드는 오버워치를 포함하여 게임 내 허용되지 않은 제 3자 외부 프로그램 사용 및 불건전 사용자의 근절을 위한 노력을 계속하고 있습니다. 문의 해주신 계정은 면밀한 조사를 통하여 허용되지 않은 외부 프로그램 사용이 확인 되어 제재가 된 계정으로 확인 되었습니다.
이로 인해 많은 어려움을 겪고 계실 신청인 입장에서 보내주신 내용을 토대로 재 조사를 하고 조사 내용을 기반으로 영구 정지 해제가 불가함을 전달 드립니다.
오버워치 게임 클라이언트에 모종의 변경을 가하거나 영향을 미칠 수 있는 부정 행위를 위한 프로그램, 이를 잠시 설명 드리자면 허용되지 않은 외부 프로그램은 오버워치 소프트웨어의 한 부분은 아니지만, 일반적으로 이동할 수 없는 지역으로 이동하거나 보이지 않는 지역을 보여주는 불가능한 동작을 하는 등의 방식으로 게임에서 이득을 취할 수 있게 만드는 모든 프로그램을 의미 합니다.
또한 일반 플레이어들이 볼 수 없는 정보를 포함하거나 게임 파일을 전송 하거나 수정하는 프로그램, 그리고 게임 플레이를 자동으로 조작하는 프로그램 등을 포함 합니다. 오버워치 함께 사용되는 모든 외부 프로그램은 의도하지 않은 부작용을 낳을 수 있습니다. 이러한 프로그램의 사용은 게임 환경에 치명적인 악영향을 미치며, 정상적인 방법으로 게임을 즐기는 대다수의 선량한 플레이어들에게 상대적인 박탈감을 느끼게 해는 행동입니다.
따라서 저희는 허용되지 않은 외부 프로그램 사용을 매우 중대한 운영 정책 위반 행위로 간주하고 있으며, 허용되지 않은 외부 프로그램 사용이 확인될 경우 계정에 영구 정지를 취하고 있습니다. 제재의 진행은 운영정책에 의거하여 진행 됩니다. 프로그램의 정보 및 조사와 관련된 자세한 사항은 게임 컨텐츠와 직접적으로 연관된 내용으로 악용의 소지가 있어 안내는 가능하지 않습니다.
[오버워치 운영 정책]
블리자드 고객지원
오버워치 운영 정책
오버워치 운영 정책에 대한 정보입니다.
[Blizzard 최종 사용자 라이선스 계약]
Blizzard 최종 사용자 라이선스 계약 - Legal – Blizzard Entertainment
View Blizzard legal terms and agreements.
이러한 프로그램이 설치된 경로나 의도까지 파악할 수 없습니다. 저희가 판단할 수 있는 것은 해당 계정에서 제 3자 외부 프로그램을 사용했다는 것까지 이며,
계정은 공유 등 다양한 활동을 할 수 있어 전달해 주신 내용만으로도 도용 여부를 판별할 수 없습니다. 또한 계정이나 사용하시는 시스템에 관리에 대한 책임은 본인 스스로에게 있는 점 전달 드립니다.
따라서 해당 계정에서 프로그램 사용이 확인된 이상 계정에 대한 해제를 불가능함을 말씀 드리며 어떤 프로그램이 사용되었는지에 대한 정보 제공도 어려움을 전달 드립니다.
[조사관 의견]
본 사건과 관련하여 피신청인의 입장은 검토에도 불구하고 이용제한 해제는 불가능하다는 것입니다.