일본에 거주하던 시절에 생성한 블리자드 계정 관련하여 도움을 요청드리고자 글을 작성했습니다
현재 저는 한국에 거주하고 있으며 해당 계정에 로그인하려고 시도 중입니다.
하지만 한국 휴대전화 번호로는 인증이 되지 않아, 전화번호 인증 단계를 완료할 수 없습니다.
아마 지역 제한 때문인 것으로 보입니다.
계정을 삭제하고자 했지만, 계정 설정 페이지에 ‘계정 삭제’ 버튼이 표시되지 않아 삭제도 진행할 수 없습니다.
아마 정상적으로 표시 되었다고 하더라도 전화번호 인증이 되어 있지 않아서 절차 진행은 어렵지 않았을까 생각이 듭니다.
저는 다음 중 하나의 방법으로 이 문제를 해결하고자 합니다
- 해당 계정에 한국 휴대전화 번호 인증하기
- 계정 삭제를 블리자드 측에서 진행해주기
하지만 고객 지원 센터의 모든 문의 진행 절차에서는 휴대폰 본인 인증을 요구하기 때문에
한국에서 만든 계정이 아니여서 본인인증이 불가능하니 문의 접수 또한 불가능 합니다.
websupport@blizzard.co.kr 메일에 문의를 해보아도
자사 홈페이지를 이용 해달라는 자동 응답 멘트만 반복됩니다.
전화 접수 또한 불가능한 상태이며
제 문제를 해결하기 위하여 가능한 모든 수단을 다 시도해 보았으나
결국 다 불가능한 상태입니다.
이러한 상황에 대해 도움을 주실수 있으신가요?