지금 신고가 누적 되거나 하면 매칭대기열 시간이 10분~30분을 넘고 50분도 넘어가는
현상을 겪고 있습니다.
핵 사용, 패작, 양학, 욕설 등 이러한 사유가 있고 없고의 문제가 아닙니다.
만약 정말로 핵을 사용하거나 욕설 등의 사유가 맞는거라면 실제 계정 제재가 이루어지고
그게 아니라 아무런 잘못이 없음에도 단순히 신고가 누적 되는 것만으로도
매칭 시간을 오래걸리게 만드는 제재가 이루어지고 있습니다.
블리자드 코리아 고객지원 사이트에서 공식적으로 제공 되고 있는 내용입니다.
평판 및 신고 피드백 등에 의해 매칭 대기열이 오래걸릴 수 있다고 공식적으로 안내하고 있습니다.
같은 링크의 고객지원 페이지를 다른 나라(미국, 유럽 등)의 링크로 보면 해당 내용이 없습니다.
오직 블리자드 코리아에서만 확인 되고 있으며, 다른 나라에서는 콘솔 시스템에서만 제재를
적용하고 있습니다.
이러한 신고 누적, AI 자동 제재 시스템 등의 제재 방식이 무조건 잘 못 됐다고 생각하지 않습니다.
실제로 핵 사용, 욕설 등을 일삼는 악질 유저들을 빠르게 제재 할 수 있으니까요.
하지만 잘 못이 없는 일반적인 유저들도 몇 일 씩 피해를 보고 있습니다.
신고가 누적 되어 제재를 받거나 매칭 시간이 오래걸리면 실제로 게임을 할 수가 없어요.
신고가 누적 된 일반적인 유저에게 모니터링을 통해 1~2일안에 제재를 풀어주세요.
너무 답답하고 억울 합니다.
인게임 채팅에서 이러한 신고 누적 시스템을 알고서 악용하며 조리돌림까지 하는
악질 그룹 유저들도 있습니다.
“쟤 신고 해서 게임 오래 걸리게 하자”, “일단 신고” 등의 채팅을 하며
그룹으로 인원수가 많다는 점을 이용하여 단체로 신고를 넣고 그렇게 몇 판 신고 당하면
게임을 할 수 없는 지경이 됩니다.
시스템을 악용하는데 그런 유저들은 제재가 없고 왜 혼자 조용히 게임 하는 정상적인 유저만
피해를 봐야 하나요? 이러한 것에 대해 운영진은 확인을 하고 있나요?
빠른 패치가 이루어지길 간곡히 바랍니다.
해당 내용을 오버워치 레딧에도 게재하도록 할 것 입니다.