디아4 실행 하면 데이터에 문제 있다면서 오류 메시지 뜨고 확인 누르면 꺼지는데, 메시지 내용에서는 검사 및 복구를 통해서 해결 하라고 해서 베틀넷에서 시도 했음.
근데 베틀넷에서 검사 및 복구를 실행하면 어쩔때는 운영체제가 잠깐 멈추는 경우도 생기기도 하고 그 이후에 오류 메시지 뜨고 복구가 안됩니다.
오류 메시지는 BLZBNTAGT00001389 인데 들어가 봐야 소용이 없는 해결 방법 밖에 없음.
베틀넷 프로그램을 삭제 했다가 깔아도 마찬가지 입니다.
게임을 지웠다 깔아야 하나… 용량도 더럽게 큰데…
어떻게 해야 하나요?
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
말씀주신 현상은 뭔가가 Battle.net 앱의 작동을 방해하고 있을 때 발생합니다. 가장 흔한 경우는 보안 프로그램이며, 일반적인 보안 프로그램 외에도 특정 사이트 이용 중 강제로 설치되는 류의 웹 보안 프로그램 역시 이런 현상의 원인으로 확인된 바가 있었습니다.
먼저 보안 프로그램을 삭제해 보시고 문제가 해결되는지 확인 부탁 드립니다. 만약 그래도 문제가 지속된다면, 아래 경로로 문의를 남겨 주시면 보다 자세한 안내를 받아보실 수 있습니다.
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/services/808/1202/solution
감사합니다.