1월 29일 블리자드 게임인 워크래프트3 리포지드를 구매하였습니다. (핸드폰 결제로 구매)
수일 뒤에 게임 환불 요청을 하였고 2월 13일 환불 승인이 났습니다.
하지만 통신사에서 보낸 요금 내역서에는 기존 요금에 게임 가격이 포함된 금액으로 쓰여있었고 통신사에 문의를 하였습니다.
통신사의 답변은 구매한 달과 환불 처리된 달이 다르기 때문에 요금 납부는 게임 가격이 포함된 만큼 결제를 해야 하고 익월 핸드폰 요금에서 게임 가격만큼 차감되어 청구될 것이라고 하였습니다.
문제는 이번 달 요금이 차감되지 않은 금액으로 청구가 되었습니다.
그래서 SKT와 '다날’에 문의를 해봤지만 돌아온 답변은 소액결제는 달이 넘어가서 결제 취소를 하면 취소가 안된다고 합니다. 해결하려면 구매처인 블리자드에 직접 문의하라고 합니다.
어떻게든 해결을 해서 환불 처리하시고 연락 좀 주세요 제발 좀