본인인증 페이지 없음 좀 해결해 주세요. 배틀코인 환불하고 싶어요

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배틀코인 환불하려고 하는데
본인인증하면 계속 페이지 없음만 뜨네요…
12월 15일에 구매한 배틀코인 66300원 환불해주세요