또한 일반 플레이어들이 볼 수 없는 정보를 포함하거나 게임 파일을 전송 하거나 수정하는 프로그램, 그리고 게임 플레이를 자동으로 조작하는 프로그램등을 포함 합니다. 스타크래프트 리마스터 함께 사용되는 모든 외부 프로그램은 의도하지 않은 부작용을 낳을 수 있습니다. 이러한 프로그램의 사용은 게임 환경에 치명적인 악영향을 미치며, 정상적인 방법으로 게임을 즐기는 대다수의 선량한 플레이어들에게 상대적인 박탈감을 느끼게 해는 행동입니다.
이 부분에서 대다수 선량한 플레이어 박탈감을 말했는데 이거 답변 좀 해주세요, 첫 번 째 질문 : 그 박탈감은 멀티 플레이어를 말하는 겁니까? 아니면 싱글 플레이어를 말하는 겁니까?\
두번째 질문 : 왜 똑같은 답변과 복사해서 붙이는 형식의 답변합니까?
세번째 질문 : 제3자 프로그램을 말하는데 초기 와우 나왔을 때 제3자 프로그램 (유저의 활동의 긍정적인 기능들 예로 맵, 단축키, 경로)를 사용했을 때 왜 그 수백만 계정들이 사용했을텐데 (나역시) 박탈감을 느낀 유저들의 심정을 이해ㅐ 못하고 계정정지같은 처벌을 안하고 침묵했습니까?
네번째 질문 : 스타크래프트 리마스터 영구정지 했다면 초기 때부터 스타크래프트2에서도 치트엔진을 사용을 해왔었는데 도대체 왜 계정을 영구정지를 안합니까? 그리고 내가 수차례나 공정하고 평등하게 영구정지를 해달라고 부탁했잖아요. 참고로 내가 치트 엔진으로 조작한 증거 사진도 보냈는데 말입니다.
다섯번 째 질문 : 설마 하는데 스타2 싱글플레이 캠페인 이용자 중에 나 말고 치트엔진으로 조작한 사람들이 수십만이라 차마 처벌하지 못했나요?
여섯번째 질문 : 운영정책중에 [스타크래프트 리마스터 운영 정책]
https://kr.battle.net/support/ko/article/119*** 이 링크에 공식사이트에서 삭제했습니까? 들어가보면 찾을 수 없다고 하던데 나와 다른 유저들에게 숨기고 싶은 진실이 무엇입니까? 설마 있지도 않은 규정을 새로 만들려던 거 아닙니까?
일곱번째 질문 : 무슨 마약들을 하셨길래 성의 없는 답변을 하셨죠? 혹시 공식 블리자드 직원들이 아니라 외주 업체에서 키보드 부대원들이십니까?
곽누리
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안녕하세요. 고객님. 블리자드 고객지원 팀 입니다.
답답하신 마음 가득 남겨주신 내용은 꼼꼼히 확인 했습니다.
블리자드는 스타크래프트 리마스터를 포함하여 게임 내 허용되지 않은 제 3자 외부 프로그램 사용 및 불건전 사용자의 근절을 위한 노력을 계속하고 있습니다. 문의 해주신 계정은 면밀한 조사를 통하여 허용되지 않은 외부 프로그램 사용이 확인 되어 제재가 된 계정으로 확인 되었습니다. 이로 인해 많은 어려움을 겪고 계실 고객님 입장에서 보내주신 내용을 토대로 재 조사를 하였으나, 프로그램 사용이 확인되어 안타깝지만 해제가 가능하지 않습니다.
블리자드는 공정한 플레이를 강조하는 “Play nice, Play fair.”를 회사의 핵심 가치 중 하나로 여기며 게임 제작 과정 그리고 출시 이후 게임을 지원해 나가는 과정에서 이를 항상 마음 속에 새기고 있습니다. 이러한 원칙이 스타크래프트 리마스터에서 의미하는 바는, 플레이어가 핵, 봇, 또는 부당한 이득을 취하도록 해주는 외부 소프트웨어 등을 사용하거나 부정 행위를 한 것이 확인될 경우, 해당 플레이어의 계정은 영구 정지된다는 것입니다.
스타크래프트 리마스터 게임 클라이언트에 모종의 변경을 가하거나 영향을 미칠 수 있는 부정 행위를 위한 프로그램, 이를 잠시 설명 드리자면 허용되지 않은 외부 프로그램은 스타크래프트 리마스터 소프트웨어의 한 부분은 아니지만, 일반적으로 이동할 수 없는 지역으로 이동하거나 보이지 않는 지역을 보여주는 불가능한 동작을 하는 등의 방식으로 게임에서 이득을 취할 수 있게 만드는 모든 프로그램을 의미 합니다.
또한 일반 플레이어들이 볼 수 없는 정보를 포함하거나 게임 파일을 전송 하거나 수정하는 프로그램, 그리고 게임 플레이를 자동으로 조작하는 프로그램등을 포함 합니다. 스타크래프트 리마스터 함께 사용되는 모든 외부 프로그램은 의도하지 않은 부작용을 낳을 수 있습니다. 이러한 프로그램의 사용은 게임 환경에 치명적인 악영향을 미치며, 정상적인 방법으로 게임을 즐기는 대다수의 선량한 플레이어들에게 상대적인 박탈감을 느끼게 해는 행동입니다.
따라서 저희는 허용되지 않은 외부 프로그램 사용을 매우 중대한 운영 정책 위반 행위로 간주하고 있으며, 허용되지 않은 외부 프로그램 사용이 확인될 경우 계정에 영구 정지를 취하고 있습니다. 제재의 진행은 운영정책에 의거하여 진행 됩니다. 프로그램의 정보 및 조사와 관련된 자세한 사항은 게임 컨텐츠와 직접적으로 연관된 내용으로 악용의 소지가 있어 안내는 가능하지 않습니다.
[스타크래프트 리마스터 운영 정책]
https://kr.battle.net/support/ko/article/119***
[Blizzard 최종 사용자 라이선스 계약]
이러한 프로그램이 설치된 경로나 의도까지 파악할 수 없습니다. 저희가 판단할 수 있는 것은 해당 계정에서 제 3자 외부 프로그램을 사용했다는 것까지 이며, 계정이나 사용하시는 시스템에 관리에 대한 책임은 본인 스스로에게 있습니다.
따라서 해당 계정에서 프로그램 사용이 확인된 이상 계정에 대한 해제를 불가능함을 말씀 드립니다. 현재는 정지된 계정으로는 게임을 새로 구입할 수 없으며, 플레이를 하실 수 없으니 이용에 참고 부탁 드립니다. 계정 정지로 속상하신 마음을 모르는 바는 아니지만, 이러한 운영 정책이 존재하는 이유는 게임을 플레이 하는 모든 분들에게 보다 안전하고 즐거운 게임 환경을 제공하기 위해서 임을 이해 부탁 드립니다.
감사합니다.
블리자드 고객지원 팀
영구정지를 풀어주지 못하겠다면 수년간 치트엔진으로 싱글플레이를 한 스타크래프트2 와 워크래프트 리마스터도 계정을 영구정지 시켜주세요. 난 내 성격상 그런 모순을 절대 참지 못해요. 그러지 못하는 이유가 없는데도 그러지 못한 이유가 뭔가 걸리는 게 있어서 그런 거 아니에요?