알수없는 배틀넷접속이 않되는데 해결책좀 주세요

[까마구구-3323]

제가 12월25일에 구매해서 1시간정도 플레이하고 다음날 켯더니 배틀넷 접속이 안되요
그리구나서 지금까지 접속이 안되는데 정지먹을 이유 없고요
정지를 먹었다면 어디서 어떻게 확인을 해야되나요
그리고 정지면 메일로 정리먹었다고 메일주는게 정석 아닌가요?
답답해 죽겠네요