오늘 결제했는데 환불 부탁드립니다

안녕하세요. 디아블로2 및 확장판 오늘 결제했는데 설치도 안되고 실행도 안되고… 확인 후 환불 부탁드립니다. kksung1000@naver.com 으로 진행상황 부탁드립니다.