현재 사용 중인 그래픽 카드는 RTX 2060으로 그래픽 카드를 최신으로 깔려져 있으며 오버워치 또한 최신 버전입니다. 그러나 그래픽 드라이버, 오버워치를 다시 깔았음에도 불구하고 그래픽카드가 비정상적으로 종료되었습니다라고 뜹니다.
안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
정확한 오류 메세지의 문구를 말씀해 주시길 부탁 드립니다. 오류 문구의 내용이 조금만 달라져도 원인이 완전히 다를 수 있기 때문입니다.
추가로, 모니터 연결 케이블이 PC 본체의 올바른 슬롯에 연결되어 있는지도 확인 부탁 드립니다. 일반적으로 PC에는 모니터 선을 연결할 수 있는 슬롯이 세로 방향 슬롯과 가로 방향 슬롯 두 가지 타입이 있고, 이 중 그래픽 카드는 일반적으로 가로로 긴 방향의 슬롯이기에, 여기에 연결해야 게임이 정상적으로 작동합니다.
감사합니다.