업데이트를 하려는데 이런! 뭔가 문제가 생긴 것 같습니다. 다시 시도해 보십시오.
오류 코드: BLZBNTAGT0000138F 이게 뜨면서 검사도 안되고 업데이트도 안돼요 나와있는건 다 해봤는데 해결방법이 있을까요?
안녕하세요 PBS님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.
아래의 내용을 참고해주셔서 완전 클린재설치를 진행해주신 뒤 개선이 되시는지 확인해보시길 부탁드릴께요!
[블리자드 앱 클린 설치]
- 배틀넷 앱과 게임 삭제
(제어판 삭제가 가능하지 않으면, 배틀넷 앱 실행파일을
우클릭해 해당 폴더로 이동 후 폴더를 통째로 삭제) - 윈도우+R 누른뒤 검색창에서 %LOCALAPPDATA% 폴더를 검색 후
하위에 있는 battle.net, Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더를 삭제. - 2번과 같은 방법으로 %APPDATA% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
- 2번과 같은 방법으로 %TEMP% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
- %PROGRAMDATA% 폴더에서 Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더 삭제 후 Battle.net 폴더의 이름을 Battle.net.old로 변경
- 배틀넷 앱과 게임을 설치 (가능하다면 C:\ 에 설치해 주세요.)
위 내용대로 했지만 여전히 접속이 가능하지 않다면,
이용하시는 보안프로그램을 잠시 완전히 지웠다가
설치가 되는지 확인해 주시길 부탁드리어요.
[블리자드 앱 다운로드]
감사합니다.