오버워치 외부프로그램으로 인한 영구정지를 풀어주세요 억울합니다

최근에 이 계정이 제3자 외부프로그램을 사용해 영구정지를 당했습니다. 이 계정은 딜러를 주로하는 계정인데 점수는 2400이었습니다. 저는 이 계정으로 경쟁전을 플레이를 하다가 많은 패배로 인해 1~2주간 오버워치를 플레이하지 않았습니다. 그런데 4월 10일 저는 허용되지 않은 외부프로그램 사용으로 영구정지를 당했습니다. 저는 오버워치를 할때 사용했던 외부프로그램은 다른 친구들과 함께 통화하기위해 사용하는 디스코드와, 경쟁전 매칭시간이 다소 긴 딜러 매칭을 할 때 잠시 10분 이라는 적은 시간을 떼우기 위해 다른 게임인 소닉 제너레이션즈, 점프킹이라는 게임을 잠시 플레이 했습니다. 이렇게 외부프로그램 이라곤 타사 게임과 통화프로그램 밖에 없는데 게임에 큰 영향을 미치는 외부프로그램은 사용하지도 않았습니다. 저는 평소에 흔히 말하는 에임핵에 대해 좋지않은 시선을 항상 가지고 그런 외부프로그램을 사용하는 유저들을 많이 제재 해왔습니다. 그렇게 오버워치를 위해 많은 행동을 해왔고, 저의 일상에서 큰 비중을 차지한 게임이었습니다.
하지만 이렇게 갑자기 제가 알수없는 영구정지를 주어서 매우 억울하고 마음이 아픕니다. 평소 오버워치를 사랑하던 유저로서 영구정지를 풀어주세요.
지금까지 긴 저의 입장글을 읽어주신분들 모두 감사합니다. 저의 계정에 좋은 결과가 있길 바랍니다. 블리자드 직원분들.