와우리테일 버그 해결 해주라니까요

아래문제로 다시 글 올립니다
하루 지났는데 댓글도 안달아주셨네;;;
이 버그 해결 못해요?

게임명 : 와우 리테일
케릭명 : 비맥형
증상 : 추락 후 팅김현상
상세내용 : 내부전쟁 사전패치 퀘스트 중 알레리아 스토리 공간에서 죽었습니다.
시체를 찾으려다 바닥 없는 공간에 떨어졌는데 떨어지면서 버벅이더니 팅깁니다. 문제는 여기서부터인데요.
접속할 때마다 떨어지는 자세로 멈춘채 계속 팅깁니다. 컴퓨터에 문제 있나 싶어서 피씨방 두군데에서 접했는데 증상은 동일합니다.
다른케릭은 아무 문제없이 플레이 되고 있습니다. 해당 케릭만 버그 공간에 갖혀 버렸습니다.
몇년만에 복귀해서 키운 주케릭인데 황당한 경험을 하네요;

진짜 이거 해결 못해요? 황당하네 진짜.

안녕하세요 비맥님, 기술지원팀 Reiloy입니다.

아쉽게도 토론장을 통해서 문의를 남겨주시더라도 직접적인 조치가 가능하지 않습니다.
간혹 지형사이 또는 깨진 지형으로 캐릭터가 빠져 고객님과 같이 팅김현상을 겪으실 수 있습니다.

아래의 캐릭터 고립 서비스를 이용해 보신 뒤 개선이 되지 않으실 경우 문의하기를 통해 문의를 남겨주시길 부탁드립니다.

캐릭터 고립 서비스
https://kr.battle.net/support/ko/help/product/wow/197/834/solution

감사합니다.

게임명 : 와우리테일
케릭명 : 비맥형
증상 : 접속시 바로 팅김. (다른 케릭은 정상)
상세내용 : 스토리퀘스트 공간에서(알레리아 스토리 공간)
죽었는데 시체 찾다가 바닥없는 공간으로 떨어졌습니다.
제 위치로 이동될 줄 알았는데 그냥 팅겨버리네요.
재접속하면 떨어지는 포즈로 또 팅깁니다.
컴퓨터에 문제있나 싶어서 피씨방 컴퓨터로 접속했는데
역시나 똑같이 팅깁니다. (다른 케릭은 문제없음)
팅기면서 (wow51900319) 뜹니다
지금 다른케릭으로는 잘만 플레이 중입니다. 본케 살려주세요 ㅠㅠ