와우 서버이전 못하고 미아됨 돈만날림

[몰텐-3662]

서리한얼라에서 로크호드 로
급히 서버이전하느라 실수로 종족변경구매를 해서 사용하고 로크 얼라로 이전함
3케릭중 2케릭은 다완료하고 이케릭만 남았는데,
환불은 기대도안함 로호로 진영변경해야되는데

취소도 안되고 진영변경도안됨ㅋ 그냥 로얼에 있으라함
30일동안 기다리셈 앵무새답변중
이게 맞는CS임?