워크래프트 II®: 배틀넷 에디션을 샵에서 구입했는데 라이브러리에 추가가 안되네요.
구글을 검색을 통해서 상점에서 구입했어요.
구입 내역에서 보니 제가 북미샵에서 구입한 것으로 되어있던데, 국내에선 다운도 실행도 안되나요?
만약 안된다면 환불 가능한가요? 가능하다면 방법을 알고 싶습니다.
안녕하세요 B612님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.
워크래프트2 배틀넷 에디션 상품을 구매해주신 뒤 해당 상품에 대한 문의를 남겨주신 것 같습니다.
아쉽게도 워크래프트1~2 상품의 경우에는 배틀넷 샵을 통한 배틀넷 서비스가 아닌, GOG.com 과의 협약관계를 통해 출시된 상태입니다.
배틀넷 샵을 통해 판매되는 상품이 아닌 경우 블리자드에서 직접적인 환불 등의 지원이 가능하지 않은 점 참고 부탁드리며, 환불의 경우 구매처를 통해 문의해보시길 부탁드립니다.
혹시 한국 블리자드가 아닌 타국가의 블리자드 샵을 이용하신 경우 해당 국가의 고객지원팀으로 문의를 해보시길 부탁드립니다.
[각 국가별 고객지원 팀 안내 링크]
US - https://us.battle.net/support/en/ticket/submit
EUROPE - https://eu.battle.net/support/en/ticket/submit
TAIWAN - https://tw.battle.net/support/zh/ticket/submit
SOUTHEAST ASIA - https://sea.battle.net/support/en/ticket/submit
감사합니다.