윈도우10프로 새로설치후 스타실행이 되지안아 리마스터 구입했는데도 실행이 되지안아요

기술 지원
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윈도우10프로 새로설치후 스타실행이 되지안아 리마스터 구입했는데도 실행이 되지안아요

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안녕하세요 고객님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.

윈도우 10 Pro를 설치하신 뒤 스타크래프트 리마스터가 실행이 되지 않는다고 전달을 해주셨네요.

새로 설치를 하실 때 기존정보를 남기는 방식으로 설치를 하신 경우 설정충돌이 발생했을 수 있습니다.

[설정 초기화]

  1. 모든 게임 종료(배틀넷 앱도 완전히 종료해주세요!)
  2. 바탕화면에서 윈도우 + E 버튼을 눌러주세요!
  3. [문서] 폴더로 진입해주세요!
  4. StarCraft 폴더를 우클릭해 휴지통으로 보낸 뒤 테스트해주세요!

해당 폴더에는 고객님의 개인 설정 및 게임 내정보등이 담겨있어 바로 삭제하시지 않으시는 것을 권장드립니다.

[블리자드 앱 클린 설치]

  1. 배틀넷 앱과 게임 삭제
    (제어판 삭제가 가능하지 않으면, 배틀넷 앱 실행파일을
    우클릭해 해당 폴더로 이동 후 폴더를 통째로 삭제)
  2. 윈도우+R 누른뒤 검색창에서 %LOCALAPPDATA% 폴더를 검색 후
    하위에 있는 battle.net, Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더를 삭제.
  3. 2번과 같은 방법으로 %APPDATA% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
  4. 2번과 같은 방법으로 %TEMP% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
  5. %PROGRAMDATA% 폴더에서 Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더 삭제 후 Battle.net 폴더의 이름을 Battle.net.old로 변경
  6. 배틀넷 앱과 게임을 설치 (가능하다면 C:\ 에 설치해 주세요.)

[블리자드 앱 다운로드]

위 내용을 참고해주셔서 완전히 재설치 후 개선이 되시는지 확인해보시길 부탁드립니다.
감사합니다.