윈도우11 업데이트 이후 플레이 버튼 눌러도 실행되지 않는 문제(스타)

기술 지원
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윈도우 11 업데이트 이후 스타크래프트 실행이 안됩니다.
배틀넷 프로그램 로그인 후 게임 플레이 버튼을 눌러도 아무런 응답이 없고,
배틀넷 및 스타크래프트 재설치를 해보아도 실행이 안되네요.
어떻게 할까요?

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안녕하세요 고객님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.

윈도우 10에서 11로 업데이트 후 스타크래프트가 정상적으로 실행이 되시지 않는 현상을 겪으시는 것 같습니다.

완전히 재설치를 해주신 뒤 개선이 되시는지 확인해보시길 부탁드립니다.

  1. 모든 게임 종료(배틀넷 앱도 완전히 종료해주세요!)
  2. 바탕화면에서 윈도우 + E 버튼을 눌러주세요!
  3. [문서] 폴더로 진입해주세요!
  4. StarCraft 폴더를 우클릭해 휴지통으로 보낸 뒤 테스트해주세요!

해당 폴더에는 고객님의 개인 설정 및 게임 내정보등이 담겨있어 바로 삭제하시지 않으시는 것을 권장드립니다.

[블리자드 앱 클린 설치]

  1. 배틀넷 앱과 게임 삭제
    (제어판 삭제가 가능하지 않으면, 배틀넷 앱 실행파일을
    우클릭해 해당 폴더로 이동 후 폴더를 통째로 삭제)
  2. 윈도우+R 누른뒤 검색창에서 %LOCALAPPDATA% 폴더를 검색 후
    하위에 있는 battle.net, Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더를 삭제.
  3. 2번과 같은 방법으로 %APPDATA% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
  4. 2번과 같은 방법으로 %TEMP% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
  5. %PROGRAMDATA% 폴더에서 Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더 삭제 후 Battle.net 폴더의 이름을 Battle.net.old로 변경
  6. 배틀넷 앱과 게임을 설치 (가능하다면 C:\ 에 설치해 주세요.)

[블리자드 앱 다운로드]

감사합니다.

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@Reiloy

말씀하신 방법으로 해봤는데도 실행이 안 되네요.
몇 주일째 해결 못하고 있어서 너무 좌절스럽습니다.