이거 스타크래프트2 실행하는거 갑자기 팅기는거 뭐임?

기술 지원
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실행했는데 갑자기 끄고 예기치 않은 치명적인 오류가 발생했습니다 라고 뜨는데
ID 밑에 다전부 0 숫자인데 어떻게 해결할수있을까요
다시 재설치해봤는데 안돼요…

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안녕하세요 고객님, 기술지원팀 Reiloy입니다.

전달해주신 사항을 확인해보니, 정상적으로 게임의 실행이 되시지 않으시는 것 같습니다.
아래의 내용을 순차적으로 진행하셔서 클린 재설치를 진행해보신 뒤 개선이 되시는지 확인해보시길 바랍니다.

  1. 모든 게임 종료(배틀넷 앱도 완전히 종료해주세요!)
  2. 바탕화면에서 윈도우 + E 버튼을 눌러주세요!
  3. [문서] 폴더로 진입해주세요!
  4. StarCraft II 폴더를 우클릭해 휴지통으로 보낸 뒤 테스트해주세요!

해당 폴더에는 고객님의 개인 설정 및 게임 내정보등이 담겨있어 바로 삭제하시지 않으시는 것을 권장드립니다.

[블리자드 앱 클린 설치]

  1. 배틀넷 앱과 게임 삭제
    (제어판 삭제가 가능하지 않으면, 배틀넷 앱 실행파일을
    우클릭해 해당 폴더로 이동 후 폴더를 통째로 삭제)
  2. 윈도우+R 누른뒤 검색창에서 %LOCALAPPDATA% 폴더를 검색 후
    하위에 있는 battle.net, Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더를 삭제.
  3. 2번과 같은 방법으로 %APPDATA% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
  4. 2번과 같은 방법으로 %TEMP% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
  5. %PROGRAMDATA% 폴더에서 Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더 삭제 후 Battle.net 폴더의 이름을 Battle.net.old로 변경
  6. 배틀넷 앱과 게임을 설치 (가능하다면 C:\ 에 설치해 주세요.)

[블리자드 앱 다운로드]

감사합니다.

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정말 감사합니다. 잘 되었네요 ㅎㅎ…