접속도 안했고 그런 프로그램도없는데 갑자기 영구정지...;

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육아하는데 옵치 들어오고 싶어도 못들어오는데
오랜만에 메일정리하니 급 불법 프로그램썼다고 영구정지당했어요.
문의남기는데도 개빡시고…
하… 슬프네요 월요일날 애기본거밖에 없는데… 접속한적이없는데 ㅜㅜㅜ
이런분들 있나요?