진짜 블리자드 관리 어떻게 하시는겁니까?

채팅으로 욕 일절 안한 유저입니다만 , 욕설로 계정이 일시정지가 되었네요?
판마다 트롤러들이 있어도 꾹 참고 차단하고 플레이 했습니다만.
도대체 왜 트롤러들은 신고해도 아무런 조치가 없고 괜한 저만 이러한 피해를 입어야하는건가요?? 허위신고도 기정 사실로 판단하고 하십니까? 채팅로그 플레이 기록 같은 것들은 보시지도 않고 그냥 누적 신고횟수만 보고 정지를 먹이시는건가요?
불과 몇년 전만해도 욕설로 인한 계정 제재는 제대로 이루어 졌던걸로 아는데
최근들어서 제재수위가 너무 심해진 것 같습니다.
제가 이번에 일시정지 먹은 계정은 그전까지 아무런 제재도 받지 않은 깨끗한 계정이었구요 이번 일로 인해서 갑자기 계정이 정지가 먹었다는게 상당히 어이가 없고 짜증나는 일이네요 오버워치가 무슨 무료게임도 아니고 유료이며 받을 돈은 다 받아가면서 이러한 만행이 일어나는것에 대해서 어떻게 생각하십니까?
기술지원에 저와 비슷한 유저분들이 상당히 많이 보이더군요
정말 어이가 없네요^^

저도 부적절 배틀태그로 신고 많이 먹어서 밴입니다… 같이 힘냅시다

이의제기 넣어서 문의답변으로 채팅목록 봤는데도 왜 제재가 되었는지 모르겠네요…
저번에도 ai로 인한 욕설정지를 먹었는데
정지 풀어주면서 ‘다음부턴 이러지마세요~ 한번 봐드릴게요~’ 이런식의 매크로 답변을 보내는데 얼마나 어이가 없던지… 이렇게 한게 없는데 다음부터 뭘 이러지말라는 건지;
이번엔 ai정지 같은데 상담사가 안일하게 처리해서 정지로 될 것 같네요
어이가 없어요ㅋㅋㅋ