오늘 게임하다가 접속종료되고 정지를 먹어서 이의제기 했고,
답변 확인했습니다.
답변내용 일부분 발췌하면 아래와 같습니다.
*정보가 가림 처리 된 경우 이메일로 발송된 답변에서 모든 내용 확인이 가능합니다.
안녕하세요, 소중한 고객님께 블리자드 고객지원 팀 인사 드립니다.
오랜 시간 답변을 기다리시며 많이 지루하고 답답하셨지요.
그 답답한 마음을 조금이라도 덜어드리고 싶어, 정성껏 편지로 답변을 드립니다. 너그러운 이해를 부탁 드립니다…
갑작스레 접속 되지 않아 답답하신 마음에 어떠한 상황일까 궁금하시어 찾아 주신 듯 해요. 어떤 상황인지 전혀 모르는 상황으로 지나가는 것이 아니라 원인에 대해 파악하기 위해 이렇게 직접 찾아주셔서 정말 감사하다는 말씀 꼭 전하고 싶습니다. 이렇게 소중한 말씀과 함께 귀한 시간을 저에게 허락해 주신 만큼 보다 더 꼼꼼하게 확인해보았습니다.
우리 모험가님의 상황도 꼼꼼하게 살펴 보게 되었고요, 최근 발생 되었던 모든 신고에 대한 리뷰 작업이 완료 되었습니다.
이번 침묵 제재에 속상한 마음이겠지만, 아래 기간까지 정지 된 것으로 확인 되었습니다.
◆ 제재 기간: 202*-03-08 07:50:32 까지
(한국 시간으로는 +9시간을 더해서 계산해야 합니다.)
◆제재 대상 대화 일부 내용
“숨만쉬냐”, “주로”, “와…”, “뭐이런새기를”, “팀으로만나지”, “토르도”, “뭐없어”, “여기서 벽 느끼네”, “시발패작새기들…”
어떠한 상황이라고 하더라도 게임 상 욕설은 제재의 대상 되며, 어떠한 사유가 있다 하더라도 정당화 될 수 없습니다. 욕설이 포함되어 있지 않다고 하더라도 상대방이 불쾌감을 느낄 수 있는 경우 또한 제재 대상입니다. 당시의 시대 상황이나 사회적 통념, 은어, 줄임말 등 또한 반영됩니다. 게임 내 저속한 표현 또는 비방의 내용이 담긴 내용을 통해 유저들의 신고를 바탕으로 침묵 제재 시스템이 적용되어 침묵 상태로 일정 기간 유지 되며, 침묵 제재가 누적 될 경우 일시 정지 및 영구 정지 까지 적용 되는 점 참고 해 주시기 바랍니다. 해당 제제의 처리과정/진행에 문제가 없었다고 확인 되었습니다.
블리자드가 가장 중요하다고 생각하는 것 중에 하나가 바로 쾌적한 게임 플레이 환경입니다. 게임 계정 제재에 대해서는 유저 분들의 의견을 가장 먼저 듣기 위해 유저 신고에 따라 제재가 적용되고 있어요. 침묵 제재의 경우 누적 횟수에 따라 시간이 증가되고, 일시 정지 및 더욱 강력한 제재의 사유가 될 수 있으니 우리 모험가님 앞으로는 더 이상 속상한 일 없으시도록 대응 보다는 신고를 이용 해 주시기를 부탁 드리고요, 바르고 고운말로 의사를 전달 해 주시기 바랄게요.
위 본문 보면 분명 ‘이번 침묵 제재에 속상한 마음이겠지만’ 이 구절 있죠? 저한테 멕인건 침묵 제재라고 쓰신거니까 침묵 재제로 바꿔주세요.
본인이 쓴 글에 책임 지세요.
그럼 수고하세요
어차피 안보겠지뭐