9월 11일 계정 90일 결재를 했는데 여전히 구매 적용이 되지않고 있습니다. 고객센터에 문의를 했지만 24시간 이후 적용이 될거라는 메일 답변뿐 조치가 되지 않고 있어요. 고객센터에 다시 문의글을 올리려 했지만 일시적인 오류로 등록되지 않는 상황입니다. 어떻게 해야 할까요?
안녕하세요 미스테리한걸님,
아쉽게도, 토론장에서는 결제하신 내역을 확인하거나, 환불을 도와드릴 수 없습니다.
말씀해주신 내용에 대해서는 보다 자세한 확인이 필요한 것으로 보이는 만큼, 문의 접수가 필요한 상황으로 보입니다.
일시적인 오류가 계속해서 발생하는 경우, 사용하시는 브라우저의 쿠키, 캐시 삭제 후 다시 진행해주시거나 다른 브라우저를 사용하여 문의를 접수해주시는 것을 추천드립니다.
** 월드 오브 워크래프트의 경우 블리자드 계정당 3개의 계정까지 생성, 사용할 수 있기에, 혹시 평소에 사용하시던 계정이 아닌 다른 계정에 요금제를 구매하신 것 아닐까 생각이 들었습니다. 활성화된 게임 요금제에 대한 정보는 '배틀넷 홈페이지 → 계정 설정 → 게임 & 요금제’에서 확인하실 수 있습니다.