d드라이브가 hdd여서 sdd인 e드라이브에 재 설치 하려는데 업데이트가 10%에서 더 이상 올라가지 않고 d드라이브는 순탄하게 설치 됐었는데 유독 e드라이브에 설치하려니까 오류 코드: BLZBNTAGT0000138F와 Error Code: BLZBNTAGT00001398 에러코드가 일어났습니다. 현재 BLZBNTBNA00000006 코드도 나오고 있습니다.
안녕하세요 고객님, 기술지원팀 Reiloy 입니다.
고객님께서 현재 HDD가 아닌 SSD에 설치를 하시려 하셨는데 정상적으로 설치가 되지 않으시는 상황으로 저희를 찾아주셨네요.
기본적으로는 C 드라이브로 설치하시길 권장드리지만 원하시는 드라이브로 설치가 되시지 않으신다면, 아래의 내용을 참고해주셔서 클린재설치를 진행해보시길 부탁드립니다.
[블리자드 앱 클린 설치]
- 배틀넷 앱과 게임 삭제
(제어판 삭제가 가능하지 않으면, 배틀넷 앱 실행파일을
우클릭해 해당 폴더로 이동 후 폴더를 통째로 삭제) - 윈도우+R 누른뒤 검색창에서 %LOCALAPPDATA% 폴더를 검색 후
하위에 있는 battle.net, Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더를 삭제. - 2번과 같은 방법으로 %APPDATA% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
- 2번과 같은 방법으로 %TEMP% 폴더에서 3개 폴더를 찾아 삭제.
- %PROGRAMDATA% 폴더에서 Blizzard, Blizzard Entertainment 폴더 삭제 후 Battle.net 폴더의 이름을 Battle.net.old로 변경
- 배틀넷 앱과 게임을 설치 (가능하다면 C:\ 에 설치해 주세요.)
[블리자드 앱 다운로드]
감사합니다.