플레이-실행중-플레이 도르마무 걸리다가 어제아침 패치후 플레이누르면 검은화면 떳다가 오류나는분들 답변받은거 복사해줌
충돌 메세지로 증상이 변경되었다고 글을 주셨어요.
정보 부족을 경험하시게 되면서 답답하셨을 마음, 저도 잘 이해가 되는데요.
꼭 힘이 되어 드리겠다는 생각으로 남겨주신 정보를 하나 하나 꼼꼼히 살펴 보았어요.
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왜 이런 현상이 발생했을까요?
- 긴급 패치가 있었고, CPU제한 문제가 해결된 것으로 파악되고 있어요.
- 즉 지금 경험하신 현상은 CPU문제 외 다른 충돌 문제라는 의미인데요.
- 살펴보니 각종 드라이버 업데이트 등 몇가지 해결해야 할 문제가 확인되었어요.
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이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 할까요?
- 각종 웹 보안 프로그램을 찾아 전부 삭제해 주세요.
- 웹 보안 프로그램은 특정 웹사이트를 사용할때 강제로 설치되는 프로그램들입니다.
- 문제는 이런 프로그램들이, 해당 사이트를 사용하지 않을때에도 자동으로 작동하며 마음대로 이용하시는 PC에 보안 절차를 적용한다는 것인데요.
- Ahnlab, nProtect, wizvera, veraport 등등 대단히 많은 종류의 웹 보안 프로그램들이 존재하며, 프로그램 추가/제거 목록에서 용도를 알 수 없거나, 보안과 관련되어 있는 각종 이런 부류의 프로그램들을 싹 다 삭제해 주시고, 재부팅 한 다음 어떤지 살펴봐 주세요.
- 이용하고 계신 그래픽 카드 드라이버의 버전이 좀 오래된 것으로 보이는데요.
- 아래 링크에서 안내하는 방법대로 이용하고 계신 그래픽 카드 드라이버를 최신 버전으로 업데이트 해 주셔요.
- 드라이버 업데이트 방법 - 블리자드 고객지원
- 백그라운드 프로그램의 활동을 억제해 주셔요.
- 저희 게임에서는 다양한 외부 프로그램과의 충돌로 인해 작동이 정지되는 상황이 발생할 수 있는데요!
- 아래 링크에서 안내하는 방법대로 백그라운드 프로그램을 정리해 주시고 재부팅을 하신 다음, 아무런 다른 프로그램이 실행되지 않은 상태로 게임을 실행했을때에는 어떤지를 확인해 주셔요.
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백그라운드 프로그램 종료 - 블리자드 고객지원
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혹시나 제가 안내드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 아래의 링크를 참고해 주신다음, 새로운 시스템 파일을 첨부해서 다시 한번 글 남겨 주시기를 부탁드릴게요.
언제 가버렸는지도 모르게 뜨거운 여름이 한 순간 사라지고 청명한 가을이 찾아왔네요. 항상 높고 푸른 가을 하늘처럼 기분좋은 일만 가득 하시길 바랄게요.
감사합니다.
내가 지금 밖이라 못해보니 형들 먼저 해보시고 알려줘