안녕하세요. 기술지원팀 에메릴 입니다.
32비트 모드로 실행해도 문제가 해결되지 않거나, 32비트 모드로 실행할 수 없는 경우에는, OS 업데이트가 최신 버전까지 되어 있는지 확인이 필요할 수 있어요.
만약 최신 버전까지 업데이트 되어 있는데도 같은 증상이 발생하면, 아래 경로에서 Visual C++ 을 설치해서 문제 해결을 시도해 볼 수 있습니다.
설치 버전은 이용하고 계신 윈도우즈 운영체제에 맞는 것으로 설치하시면 됩니다. (거의 대부분은 X64 아키텍쳐 버전을 설치하시면 됩니다.)
감사합니다.