죽지도 않았는데 캐릭터가 바로 삭제

파티원과 죽음의 물결 전장 중 렉이 생겼고 강제종료창이 떴는데 처음엔 대기했다가
계속 안되어서 강제종료 눌르고 다시 재접했더니
처음 캐릭터 선택 창으로 나옵니다
근데 이게 저만 있는 문제가 아닌걸로 알고 있어서요

렉만 문제있는게 아니라 그동안 키웠던 캐릭터가 삭제까지 된다는건
정말 큰 문제 인거 같습니다 단순 인터넷 문제는 아니고
파티원도 제가 죽었다고 뜨진 않았다고 했어요
이번 문제 해결 안되면 이게임 진짜 별로 하고 싶지 않을거 같습니다

밑에 유튜브 영상은 저와 함께 했고 이미 캐릭터 삭제를 경험한 파티원의 사례입니다