명품보석궤짝 미사용 증발 복구요청합니다

안녕하세요

고객지원란에도 문의 드렸었는데요

2월 26일 결제한 보석 감정사의 비축물 중 명품보석궤짝을 사용하지 않았는데, 갑자기 없어졌습니다. 결제 후 아이템은 제대로 인벤에 들어와 있었는데 4~5일전 로그인을 하니 사용하지 않은 명품보석궤짝이 사라졌습니다.
해당건에 대한 문의 드리고 명품궤짝 복구를 부탁 드리고자 합니다.

감사합니다.