업그레이드 장비 정수 추출로 인해 업그레이드 초기화

기술 지원
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안녕하세요.

업그레이드 15짜리 장비들을 정수추출하는 과정에서 팝업창으로
보석과 업그레이드는 반환된다고 되어있습니다.
보석은 반환받았는데 업그레이드가 반환되지않고, 초기화가 되었습니다.
그리하여 초기화된 아이템을 0-> 1 로 업그레이드 후 정수 추출 진행시,
1로 반환이 잘되었습니다. 문제는 기존 업그레이드 15들이 다 사라졌습니다…
복구 부탁드립니다.