넴지 네크로피즐 영웅스킨 획득 조건

다시 한번 확인해서 제대로 알려주시기 바랍니다.

제가 공지에서 확인하고 또 고객문의를 통해 답변 받아가며 다 해보았는데도 못 받았습니다.

인증된 선술집 / 3인 이상 참여 / 난투 모드

지금 비공개방만 열리는데 그거랑 상관없이 저 위의 3가지 조건 충족하면 넴지 영웅 스킨 받을 수 있다고 들었는데요. 왜 안 되는 건가요?

다른 조건이 더 있는 건지, 아예 막힌 건지 확실하게 대답을 해주세요.