투기장 유럽서버 골드 증발 확인부탁드립니다

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안녕하세요
다름이아니라 유럽서버 투기장을 포기한 후 골드로 입장하려고 결제를 한 순간 게임 기본화면으로 튕겨습니다
그 후 투기장을 다시 들어갔지만 투기장 입장권이 있다고 입장권으로 결제를 하라합니다
물론 150골드는 없어진 상태고요
확인부탁드립니다