투기장 입장권 2장씩 3번 총 900골이 날라감

2장씩 3번을 샀는데 입장권은 안들어오고 골드만 900골드 날라감 아마 이틀전 일인데 문의까지 했는데 환불은 안된다고 하고 해결은 안됨
나는 환불해달라 한적도 없고 티켓만 해결해달라고 했는데