왜 코인은 충분한데 구매가 안되죠

버그 제보
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히어로즈 코인으로 영웅을 구매하려고 하는데, 구매가 안됩니다. 당연히 재화가 부족한 것도 아닌데도요. 대기중인 결제가 있다면서 결제 완료 후에 다시 시도하라네요. 뭐 사려고 한 것도 없고, 시공석 구매하려고 한 적도 없는데도요.

그 문구 밑에 뜨는 계정관리 팝업을 누르면 배틀코인 구매창으로 가네요…

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안녕하세요 짤딜넣는힐러님,
아쉽게도, 토론장에서는 어떠한 이유로 결제 중 해당 오류가 발생하는지 확인하거나, 이에 대해 안내드리기가 어렵습니다.
다만, 말씀해주신 내용으로 보아 이전에 진행하셨던 결제가 완전히 종료되지 않은 상태에서 추가적인 결제를 진행하여 발생한 오류가 아닐까 생각됩니다.
게임을 완전히 종료하시고 조금 시간이 지난 뒤 다시 접속하여 결제를 시도해주시는 것을 추천드리며, 여전히 동일한 현상이 발생하거나 추가적인 지원이 필요하시다면 보다 자세한 확인 및 안내를 위해 저희 고객지원팀으로 문의를 접수해주시는 것을 추천드립니다.