기술 지원


주제 댓글 활동
[공지] 비매너 행위 제재 안내 - 01/20 업데이트

안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. 블리자드 엔터테인먼트에서는 플레이어 여러분의 게임 플레이 경험을 저해하는 요소들을 제거하고 보다 긍정적인 게임 환경을 만들어 가기 위해 계속해서 노력하고 있습니다. 또한 오버워치 토론장이나 커뮤니티를 통해 조언과 관심을 주고 계신 많은 플레이어 분들의 의견을 바탕으로 게임 내 신고 및 처벌 시스템도 개선해 나가고 있습니다. 이전 블로그에서 안내해 드…

587 2020년 1월월 26일
[공지] 불량 사용자 제재 안내 – 01/20 업데이트

안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. “Play nice; Play fair”는 블리자드가 계속해서 강조하는 핵심 가치 중 하나입니다. 이러한 가치를 지켜나가는 노력의 일환으로 저희는 항상 공정한 게임 환경을 위해 최선을 다하고, 플레이어 여러분의 온전한 게임 경험을 저해하는 핵, 부정행위 등에 대해 필요한 조치들을 취해오고 있습니다. 지속적으로 기술적인 해결책과 감시 체계를 강화하여 …

443 2020년 1월월 25일
[공지] 고의적인 게임 패배 계정 제재 안내 - 9/14

안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. 블리자드 엔터테인먼트는 쾌적하고 공정한 게임 환경 조성을 위해 최선을 다하고 있습니다. 불량 사용자/비매너 행위자에 대한 제재 뿐만 아니라, 대리 행위(계정 공유)에 대해서도 제재를 진행하고 있습니다. 이번에는 고의적으로 게임 진행을 방해하는 행위(고의적인 게임 패배) 에 대한 제재가 진행되었음을 알려 드립니다. 기타 고의성이 있다고 판단되는 게임 진…

105 2020년 1월월 20일
경쟁전 17시즌 대리 행위(계정 공유) 계정 제재 안내 - 08/20

안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. 불량 사용자/비매너 행위자에 대한 계정 제재에 이어, 경쟁전 17시즌 대리 행위(계정 공유) 에 대한 계정 제재가 진행되었음을 알려 드립니다. 블리자드 엔터테인먼트는 플레이어 여러분께 공정하고 긍정적인 게임 환경 조성을 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래 제재 내역은 오버워치 경쟁전 17시즌 동안 승부를 고의적으로 조작하였거나, 게임의 정상적인 운영을…

230 2019년 8월월 25일
[해결됨][공지] 하계 스포츠 대회 패치 이후 발생하는 이상 현상

안녕하세요 오버워치 플레이어 여러분. 먼저 원활한 플레이에 불편을 경험하신 점 죄송한 마음 전해드립니다. 7월 17일에 진행된 오버워치 하계 스포츠 대회 패치 이후 네트워크 지연으로 보이는 이상현상이 확인되고 있습니다. 발생하는 현상은 다음과 같습니다. 최초 화면에서 멈추는 증상 로딩 화면에서 멈추는 증상 로딩이 종료되고 나서 영웅 그래픽이 보이지 않는 현상 지연으로 인해 다른 오브젝…

4 2019년 7월월 19일
[공지] 오버워치 기술문제, 점수 하락, 탈주 페널티

안녕하세요. 탈주 페널티와 탈주자들이 기술문제와 어떻게 연관이 되어 있는지에 관해 이야기해 볼까 합니다. 우리는 보통 탈주 페널티를 단순히 성가신 경험이라고 생각합니다. 기술문제는 해결하기 복잡할 수 있고, 계정에 페널티를 적용하는 것은 마치 상처에 소금을 뿌리는 행위라고 보일 수 있습니다. 이건 저희가 의도한 바가 아닙니다. 경쟁전 탈주 페널티 시스템은 완벽하지 않을 수 있지만 이런 페널…

61 2019년 1월월 11일
[공지] 오버워치 - 자주 접수되는 기술 관련 문의

안녕하세요, 오버워치 이용자 여러분. 오버워치 출시 후 자주 접수되는 기술 관련 문의들에 대한 정보를 안내 드립니다. 이미 알려진 오류에 대해서는 알려진 오류 목록을 참고해주세요. 또한 오버워치 시스템 사양에서 게임 이용을 위한 최소, 권장 사양을 확인하실 수 있습니다. 아래 목차를 확인하시기에 앞서, 다음 정보를 먼저 확인해주시기 바랍니다. 오버워치는 윈도우 64bit 환경에서만 …

22 2019년 1월월 9일
오버워치 다운로드 문제 1 2020년 1월월 26일
탱커유저는 2개로 나뉜다 1 2020년 1월월 26일
눈송이 적립이 안됩니다 1 2020년 1월월 25일
오버워치 눈꽃송이 이벤트 오류 25 2020년 1월월 25일
매일 있는 끊김 현상 1 2020년 1월월 25일
경쟁전 첫배치인데.. 5승했눈데 골드나와써여..ㅠ 4 2020년 1월월 25일
이벤트 아케이드 난장판 1 2020년 1월월 25일
브리기테 원챔 징징이 및 패드립퍼 조심하세요 1 2020년 1월월 24일
11시30분에 게임서버와 연결이 끊겼습니다 2 2020년 1월월 24일
서버와의 접속이 끊기는 현상 어떻게 고치나요? 2 2020년 1월월 24일
오버워치 검은화면 버그 1 2020년 1월월 24일
인게임 화면에서 계속 그래프나오는데 어떻게 없내요? 1 2020년 1월월 24일
탈주 패널티 버그 1 2020년 1월월 24일
오버워치 일반 오류 어떻게 풀어요? 1 2020년 1월월 24일
경쟁 이겼는데 점수가 안 오릅니다 1 2020년 1월월 23일
팀으로 만나지 않기 최대 2명까지 버그 1 2020년 1월월 23일
질문 1 2020년 1월월 23일
경쟁전 포지션 선정 제안 2 2020년 1월월 23일
업데이트 안 됨 3 2020년 1월월 23일
부계정 즉 부캐좀 없애주세요 2 2020년 1월월 23일
이거 ㄹㅇ 팩트에 팩트다 1 2020년 1월월 23일
나 이거 이상함 1 2020년 1월월 23일
오버워치 실시간 무승부 실행하냐 2 2020년 1월월 23일