기술 지원


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안녕하세요, 세계를 지키러 오신 영웅 여러분! 9월 9일(수)부터 국가 변경 조건을 충족하는 경우 블리자드 고객지원의 셀프서비스 기능을 통해 해외 국가로 설정된 배틀넷 계정의 국가를 대한민국으로 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 아래의 고객지원 게시글을 통해 확인해주시기를 부탁드립니다. 해외 Battle.net 계정의 국가 변경 방법 안내 ■ 확인된 문제 (9/15 추가) 대한민…

0 1623 2026년 9월월 9일

안녕하세요. 블리자드 고객지원팀 르메라시입니다. 오버워치 한국 PC 서비스 변경과 관련하여 자주 접수되는 문의를 안내해드립니다. 도움이 필요한 내용이 있으시다면 해당 고객지원 게시글을 클릭하여 확인해주세요. 넥슨 확인 중인 현상 안내 계정 연동에 문제가 생긴 경우, 넥슨과 블리자드 중 어디로 도움을 요청해야 하나요? 해외 국가로 설정된 Battle.net 계정은 어떻게 연동해야 하나요…

0 429 2026년 8월월 13일

오버워치의 영웅 여러분, 이 게시물을 통해 게임에 영향을 미치는 것으로 알려진 문제들을 알려 드리고자 합니다. 아래는 현재 오버워치에 영향이 있고 저희가 주시 중인 문제를 모두 기재한 목록은 아니며, 현재 기준으로 확인된 일부 알려진 문제들을 기재한 목록입니다. 문제를 해결하는 동안 양해해 주시고 기다려 주셔서 감사합니다. 현재 아래 문제들을 해결하기 위해 작업 중이며, 업데이트가 확인…

0 2742 2026년 3월월 12일

안녕하세요 영웅 여러분. 공식 블리자드 고객지원 디스코드 서버가 개설되었다는 소식을 기쁘게 전해드립니다! 블리자드 고객 지원 디스코드 서버는 여러분께 게임과 서비스 전반에 걸친 가장 중요한 정보를 한 곳에서 제공하기 위해 만들어졌습니다. 이곳에서는 고객 지원 업데이트, 알려진 문제, 점검 일정, 그리고 유용한 자료들을 확인하실 수 있습니다. 아래의 링크를 통해 서버에 가입하시고, 친구…

0 530 2026년 4월월 21일

안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. “Play nice; Play fair”는 블리자드가 계속해서 강조하는 핵심 가치 중 하나입니다. 이러한 가치를 지켜나가는 노력의 일환으로 저희는 항상 공정한 게임 환경을 위해 최선을 다하고, 플레이어 여러분의 온전한 게임 경험을 저해하는 핵, 부정행위 등에 대해 필요한 조치들을 취해오고 있습니다. 지속적으로 기술적인 해결책과 감시 체계를 강화하여 …

0 14272 2024년 2월월 2일

안녕하세요. 블리자드 기술지원팀 입니다. 최근 인터넷의 네트워크 수요가 크게 증가함에 따라 게임을 설치하거나 업데이트 할 때 플레이어의 다운로드 속도에 영향을 미치게 되었습니다. 저희는 이러한 다운로드 속도를 가능한 한 신속하게 받기 위해 제어 내의 요소를 지속적으로 모니터링하고 조정하고 있으며, 인터넷 전반에 걸쳐 대역폭에 대한 수요가 지속적으로 증가하는 환경에서 작업하고 있습니다. C…

0 9898 2020년 4월월 2일

안녕하세요. 오버워치 플레이어 여러분!! 오버워치 기술지원/일반 토론장에서 활약할 MVP를 모집합니다. MVP는 Most Valuable Poster의 약자로써, 블리자드 토론장 관리자와 함께 다른 플레이어들과 소통하며 도움을 드리는 플레이어를 말합니다. 오버워치를 누구보다 좋아하고 평소 기술지원 게시판에 관심이 있거나 여러 플레이어분들과 의견 나누는 것을 즐기시는 분들에게 MVP 프로…

1 21925 2018년 7월월 5일

안녕하세요. 탈주 페널티와 탈주자들이 기술문제와 어떻게 연관이 되어 있는지에 관해 이야기해 볼까 합니다. 우리는 보통 탈주 페널티를 단순히 성가신 경험이라고 생각합니다. 기술문제는 해결하기 복잡할 수 있고, 계정에 페널티를 적용하는 것은 마치 상처에 소금을 뿌리는 행위라고 보일 수 있습니다. 이건 저희가 의도한 바가 아닙니다. 경쟁전 탈주 페널티 시스템은 완벽하지 않을 수 있지만 이런 페널…

56 31139 2018년 12월월 9일

안녕하세요, 오버워치 영웅 여러분. 오버워치 출시 후 자주 접수되는 기술 관련 문의들에 대한 정보를 안내 드립니다. 이미 알려진 오류에 대해서는 알려진 오류 목록을 참고해주세요. 또한 오버워치 시스템 사양에서 게임 이용을 위한 최소, 권장 사양을 확인하실 수 있습니다. 아래 목차를 확인하시기에 앞서, 다음 정보를 먼저 확인해주시기 바랍니다. 오버워치는 윈도우 64bit 환경에서만 이…

16 42415 2018년 5월월 14일

안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. 불량 사용자/비매너 행위자에 대한 계정 제재에 이어, 경쟁전 17시즌 대리 행위(계정 공유) 에 대한 계정 제재가 진행되었음을 알려 드립니다. 블리자드 엔터테인먼트는 플레이어 여러분께 공정하고 긍정적인 게임 환경 조성을 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래 제재 내역은 오버워치 경쟁전 17시즌 동안 승부를 고의적으로 조작하였거나, 게임의 정상적인 운영을…

230 241837 2022년 1월월 16일

안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. 블리자드 엔터테인먼트에서는 플레이어 여러분의 게임 플레이 경험을 저해하는 요소들을 제거하고 보다 긍정적인 게임 환경을 만들어 가기 위해 계속해서 노력하고 있습니다. 또한 오버워치 토론장이나 커뮤니티를 통해 조언과 관심을 주고 계신 많은 플레이어 분들의 의견을 바탕으로 게임 내 신고 및 처벌 시스템도 개선해 나가고 있습니다. 이전 블로그에서 안내해 드…

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