기술 지원
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[공지] 불량 사용자 제재 안내 – 03/30 업데이트
안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. “Play nice; Play fair”는 블리자드가 계속해서 강조하는 핵심 가치 중 하나입니다. 이러한 가치를 지켜나가는 노력의 일환으로 저희는 항상 공정한 게임 환경을 위해 최선을 다하고, 플레이어 여러분의 온전한 게임 경험을 저해하는 핵, 부정행위 등에 대해 필요한 조치들을 취해오고 있습니다. 지속적으로 기술적인 해결책과 감시 체계를 강화하여 … |
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843 | 673498 | 2021년 6월월 5일 |
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경쟁전 17시즌 대리 행위(계정 공유) 계정 제재 안내 - 08/20
안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. 불량 사용자/비매너 행위자에 대한 계정 제재에 이어, 경쟁전 17시즌 대리 행위(계정 공유) 에 대한 계정 제재가 진행되었음을 알려 드립니다. 블리자드 엔터테인먼트는 플레이어 여러분께 공정하고 긍정적인 게임 환경 조성을 위해 최선을 다하고 있습니다. 아래 제재 내역은 오버워치 경쟁전 17시즌 동안 승부를 고의적으로 조작하였거나, 게임의 정상적인 운영을… |
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234 | 227019 | 2021년 3월월 12일 |
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[공지] 비매너 행위 제재 안내 - 03/08 업데이트
안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. 블리자드 엔터테인먼트에서는 플레이어 여러분의 게임 플레이 경험을 저해하는 요소들을 제거하고 보다 긍정적인 게임 환경을 만들어 가기 위해 계속해서 노력하고 있습니다. 또한 오버워치 토론장이나 커뮤니티를 통해 조언과 관심을 주고 계신 많은 플레이어 분들의 의견을 바탕으로 게임 내 신고 및 처벌 시스템도 개선해 나가고 있습니다. 이전 블로그에서 안내해 드… |
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625 | 529096 | 2021년 2월월 22일 |
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[공지] 고의적인 게임 패배 계정 제재 안내 - 9/14
안녕하세요, 오버워치 플레이어 여러분. 블리자드 엔터테인먼트는 쾌적하고 공정한 게임 환경 조성을 위해 최선을 다하고 있습니다. 불량 사용자/비매너 행위자에 대한 제재 뿐만 아니라, 대리 행위(계정 공유)에 대해서도 제재를 진행하고 있습니다. 이번에는 고의적으로 게임 진행을 방해하는 행위(고의적인 게임 패배) 에 대한 제재가 진행되었음을 알려 드립니다. 기타 고의성이 있다고 판단되는 게임 진… |
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111 | 63215 | 2021년 1월월 3일 |
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[공지] 게임 다운로드 속도가 느려지는 현상
안녕하세요. 블리자드 기술지원팀 입니다. 최근 인터넷의 네트워크 수요가 크게 증가함에 따라 게임을 설치하거나 업데이트 할 때 플레이어의 다운로드 속도에 영향을 미치게 되었습니다. 저희는 이러한 다운로드 속도를 가능한 한 신속하게 받기 위해 제어 내의 요소를 지속적으로 모니터링하고 조정하고 있으며, 인터넷 전반에 걸쳐 대역폭에 대한 수요가 지속적으로 증가하는 환경에서 작업하고 있습니다. C… |
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2 | 3123 | 2020년 4월월 2일 |
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[공지] 기술지원 토론장 mvp 요원을 소개 합니다!
안녕하세요 오버워치 플레이어 여러분! 이전 모집 공고를 통해 안내 드렸던 것 처럼, 약 2주 동안, 오버워치 MVP 모집이 있었으며 총 2명의 MVP 요원들이 선정되었습니다. 짧은 기간 동안이었지만, 오버워치 MVP에 대한 열정과 관심을 보여주신 모든 플레이어 여러분께 진심으로 감사의 말씀 드립니다. 이번에 선정된 오버워치 MVP 분들은, @소년, @xLouqz 님이며, 오늘부터 1년동안… |
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0 | 4019 | 2020년 3월월 16일 |
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[모집 공고] 오버워치 기술지원 게시판 mvp 요원 모집 - 종료
MVP 길드 모집이 종료되었습니다. 지원해 주신 모든 분들께 감사 드립니다. 당첨자 발표는 다음 주 월요일(3/16)에 신청해 주신 이메일로 회신 드릴 예정입니다. 안녕하세요. 오버워치 플레이어 여러분!! 오버워치 기술지원 게시판에서 활약할 MVP를 모집합니다. MVP는 A Most Valuable Poster의 약자로써, 블리자드 토론장 관리자와 함께 다른 플레이어들과 소통하며 도움을… |
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1 | 9864 | 2018년 7월월 5일 |
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[해결됨][공지] 하계 스포츠 대회 패치 이후 발생하는 이상 현상
안녕하세요 오버워치 플레이어 여러분. 먼저 원활한 플레이에 불편을 경험하신 점 죄송한 마음 전해드립니다. 7월 17일에 진행된 오버워치 하계 스포츠 대회 패치 이후 네트워크 지연으로 보이는 이상현상이 확인되고 있습니다. 발생하는 현상은 다음과 같습니다. 최초 화면에서 멈추는 증상 로딩 화면에서 멈추는 증상 로딩이 종료되고 나서 영웅 그래픽이 보이지 않는 현상 지연으로 인해 다른 오브젝… |
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3 | 5862 | 2019년 7월월 19일 |
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[공지] 오버워치 기술문제, 점수 하락, 탈주 페널티
안녕하세요. 탈주 페널티와 탈주자들이 기술문제와 어떻게 연관이 되어 있는지에 관해 이야기해 볼까 합니다. 우리는 보통 탈주 페널티를 단순히 성가신 경험이라고 생각합니다. 기술문제는 해결하기 복잡할 수 있고, 계정에 페널티를 적용하는 것은 마치 상처에 소금을 뿌리는 행위라고 보일 수 있습니다. 이건 저희가 의도한 바가 아닙니다. 경쟁전 탈주 페널티 시스템은 완벽하지 않을 수 있지만 이런 페널… |
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59 | 20255 | 2019년 1월월 11일 |
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[공지] 오버워치 - 자주 접수되는 기술 관련 문의
안녕하세요, 오버워치 이용자 여러분. 오버워치 출시 후 자주 접수되는 기술 관련 문의들에 대한 정보를 안내 드립니다. 이미 알려진 오류에 대해서는 알려진 오류 목록을 참고해주세요. 또한 오버워치 시스템 사양에서 게임 이용을 위한 최소, 권장 사양을 확인하실 수 있습니다. 아래 목차를 확인하시기에 앞서, 다음 정보를 먼저 확인해주시기 바랍니다. 오버워치는 윈도우 64bit 환경에서만 … |
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21 | 25841 | 2019년 1월월 9일 |
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정지사유 및 정지기간 이메일이 안 옴
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0 | 10 | 2021년 6월월 24일 |
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사용이 금지된 계정이라는데 이유가 뭔지;
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20 | 5288 | 2021년 6월월 22일 |
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갑자기 계정이탈퇴됬데요
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0 | 39 | 2021년 6월월 21일 |
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인공지능 고수전에서 매크로 또는 오토프로그램 사용이 의심되는 그룹들과 자주 매칭이 됩니다
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0 | 27 | 2021년 6월월 22일 |
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계정 해킹
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80 | 16149 | 2021년 6월월 22일 |
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오랜만에 오버워치할려고하는데 무고밴당햇네요
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0 | 32 | 2021년 6월월 22일 |
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아케이드 완전난장판 고정해주세요
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0 | 18 | 2021년 6월월 21일 |
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핵 프로그램
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0 | 35 | 2021년 6월월 21일 |
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자유경쟁전 랭커 갱신안됨 고객센터 문의하니 여기 적으라고 말하네요
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1 | 57 | 2021년 6월월 21일 |
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아케이드 완전난장판 고정해주세요
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0 | 18 | 2021년 6월월 21일 |
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신고한 3명 제재 된건지 확인해주세요
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0 | 24 | 2021년 6월월 20일 |
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맵만 검정으로 나오는데 어떻게 하나여
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0 | 19 | 2021년 6월월 20일 |
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오버워치 인게임 랭킹 오류 두번째 좀고쳐주셈
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0 | 21 | 2021년 6월월 20일 |
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오버워치 알트탭 화면 이상 도와주세여
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0 | 21 | 2021년 6월월 20일 |
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오버워치 인게임 랭킹 오류
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0 | 24 | 2021년 6월월 20일 |
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계정해킹
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1 | 33 | 2021년 6월월 20일 |
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아케이드 완전난장판 고정해주세요
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0 | 27 | 2021년 6월월 19일 |
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오버워치에서 친구목록을 불러올 수 없는 현상
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0 | 32 | 2021년 6월월 18일 |
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배틀태그 닉네임 복구
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4 | 506 | 2021년 6월월 16일 |
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점수 버그 있어요(일주일째 숫자 자체가 계속 똑같아요)
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0 | 37 | 2021년 6월월 16일 |