저가 눈송이 이벤트에 6월달 즈음에 당첨이 되었습니다. 그런데 6월 24일 부터 배송이 시작하고 최대 2주가량 소요됩니다. 라고 적혀있는데 2주가 넘었는데 아직 배송이… 이런건 어떻게 문의하죠?