처음 한국옵치 사이트에서 문의했을땐 빠꾸먹음
북미지역 계정이라
US오버워치사이트 로 문의하라길래
US오버워치사이트 고객지원으로 갔는데 정지먹은적이없다며 안해줌
그래서 다시 한국옵치 사이트에서 문의함
[문의내용]
++다시올립니다++ ++볼때까지 추가로 계속올림++ +성의껏 복사붙여넣기 금지+
-손으로 직접 써주세요- -힘들다는거알겠는데 좀 쳐 보고 넘겨주세요-
US고객지원은 뭐 있는것도안되는데 뭘 가서하라는건지 ㅋㅋ;
고객지원이있는데 고객지원이안된다구요 ㅋㅋ;;
경쟁전 정지여부를 확인할수없다고떠서
뭐 여기서밖에 안되는데 여기는 떠넘기기만한다?
줫도답없는상황이지 않겠습니까?
무고벤쳐당했는데 [고객지원] 이라는곳은 [고객지원]은 안하고 떠넘기기식 일처리방법
역시 블리자드라는 말입니까?
게임이 망하는데에는 이유가있어요.
소통 줘엇도안하고 자기들 마음대로만 패치하고 ㅋㅋㅋㅋ
소통하라고만든 [고객지원] 은 고객지원도 안해주고 [고객거부] 상황만 만들고
누가 좋아라 합니까?
@@ @@
여기서 또 떠넘기기로가면 토론장 터쳐 버리고싶으니깐 알아서해주십쇼.
@@ @@
뭐로인해 또정지먹은거죠 이번에는 그냥 무고벤인데요?
잡으라는 핵은안잡고 무고벤만 팍팍때리니 게임이 잘돌아가려나
오버워치 2 만들지말고 그냥 1이나 관리잘해주세요 ㅋ.ㅋ
배치 플레구간떨궈놓고
호그킬뎃 4넘고
디바 10넘는데
한판한판 성실하게 게임했고
뒤로돈다고 게임던진다말하는애한테 말치느라 못하는거 빼곤 다했는데
안한적 1도없고 뒤돌았을뿐인데 계정정지먹이는게 맞는거에요?ㅋㅋㅋㅋㅋ
그럼 이제부터 플랭킹이라는걸 아예하지도 바라지도말아야되겠네요?
게임알지도못하면서 뒤돈다고 욕하고 안한다하는애들한테는 벤안때리시고
게임 빡세게하는 저한테는 벤때리시고 참잘하는 판단 좋습니다ㅎㅎ.
배치는 플레에던져주고 플랭킹한다니깐 플랭킹도모르고 던지러간다 이러는데 뭐 게임할만해요??
이제 플랭킹할때 한대때리고 다시돌고 해야겠네요 위치 다보이면서알려주면서 가야
정지 안먹죠? 맞죠? 한대라도안때리면 게임불참으로 신고당하니깐 맞죠??
여러분도 이제 플랭킹 하지마세요 무고벤으로 정지먹으니깐 ㅎㅎ
게임불참으로 정지먹은 이유와
[무고벤] 그걸로인해서 게임못하는 시간에대한 보상 원합니다.
[대충 복붙 하지 말고 / 성의껏 하나 하나 작성부탁드립니다.]
–여기까지 본인 문의내용–
[답변내용]
안녕하세요.
오늘도 영웅의 소임을 다하기 위해 만반의 준비를 하고 계실 소중한 요원님께 블리자드 고객지원팀 인사 드립니다.
우선 소중한 시간 내어 찾아주시고, 저희를 믿고 문의를 접수 해주신점 감사의 인사를 드립니다. 또한 많이 답답하신 상황으로 힘드셨을텐데, 답변까지 기다려주신 점 진심으로 감사 드립니다.
**** 고객님, 이번 제재 관련하여 전해주신 편지를 여러 차례 읽고 또 읽어보았습니다. 게임 내에서 일어난 원치 않았던 분쟁이나 제재 적용에 얼마나 화가 나고 속상하셨을지… 저희 블리자드의 게임을 이용해주시는 분들이 많은 만큼, 정말 다양한 개성을 가진 많은 분을 만나실 거라 생각합니다. 저를 비롯해 저희 고객지원팀 한 사람 한 사람 모두가 동일하게 오버워치를 플레이하는 플레이어로서, 이렇게 다양한 분들을 만나시며 작고 큰 충돌을 모두 피하기는 분명 쉽지 않은 문제라는 것은 한 치의 부정도 필요치 않음을 깊게 공감합니다.
많이 답답하실 ****고객님의 마음, 어떻게든 풀어드리고 싶은 간절함이 가득한데, 어쩌면 제가 전해드리는 편지가 원하시는 답변이 아닐 수도 있을 것 같아 고객님께 상처를 드리게 될까 걱정되어 무어라 먼저 글을 시작해야 할 지 한참을 고민하며 한글자 한글자 고르고 골라 몇 번이나 수정을 더해가며 편지를 씁니다.
블리자드의 제재 시스템의 경우 기본적으로 게임 내 신고를 기반으로 진행하고 있습니다. 다만 1~2회 혹은 단 한 명, 두 명의 신고가 아닌 정말 많은 다수의 신고가 접수된 경우만을 제재 적용 대상으로 하게 됩니다.
고객님께서 말씀해주신 상황 뿐만 아니라 다른 고객님의 게임 플레이 방식과 게임 진행에 대한 많은 신고 접수가 되었던 상황으로, 이번 제재는 건전한 게임 환경 조성을 위해 꼭 필요한 조치였음을 안내 드립니다. 혹시라도 우리 고객님께서도 상대방의 욕설이나 괴롭힘 보셨다면 이에 맞대응하지 마시고 게임 내 신고와 차단 기능을 통해 대응해 주시길 부탁 드립니다.
분명 더 나은 결과를 내기 위해 노력을 하셨을테고, 다른 플레이어가 분쟁을 유발했던 상황 및 가능성이 있었을 수 있습니다. 다만 안타깝게도 현재 게임 내 신고로 진행되는 제재의 경우 고객지원팀에서도 별도 해제 도움을 드리지 못함을 무거운 마음으로 전달 드립니다
고객님의 계정에 제재가 적용되는 상황은 저희 고객지원팀에서도 최대한 피하고 싶은 상황 중 하나입니다. 하지만 최대한 다양한 상황, 다양한 플레이어분들께 있어 오버워치를 비롯한 저희 블리자드 게임이 안전하고 즐거운 환경이 될 수 있도록, 모든 분들께 공통적으로 적용되는 운영 정책을 세우고 이에 따른 시스템을 운영하고 있습니다. 제재를 비롯해 운영 정책이 고객님의 행동을 제약하기 위한 것은 아니며, 고객님을 포함한 선량한 플레이어분들을 두루 보호하기 위함인 점 양해해 주시기를 부탁 드리고 싶습니다.
다만, 오버워치의 특성상, 눈에 띄는 경쟁이라는 시스템으로 의도와는 다르게 고객님의 마음에 상처를 드릴 수도 있다는 점을 알고 있기에, 시스템적으로 이 부분을 어떻게 더 보완할 수 있을지에 대해 끊임없이 고민하고 또 고민하겠습니다. 또한 현재 시스템인 게임 내 신고와 제재 시스템을 넘어 더 좋은 내용을 만들어갈 수 없을지 고객님의 소중한 목소리를 통해 개발팀에 지속적으로 건의하겠습니다.
오늘 저에게 많은 생각을 할 수 있도록 말씀해 주신 고객님의 소중한 한마디 한마디 마음 속 깊이 새겨 잊지 않고 더욱 건전하고 밝은 게임 환경을 통해 더욱 즐겁고 멋진 경험을 하실 수 있도록 끊임없이 노력하겠습니다.
마지막으로 추후 동일한 이의제기 문의를 접수해주실 경우에는 오늘과 같은 안내를 드려야 하는 사항이기에 답변되지 않고 문의가 [취소]되는 점 참고 부탁 드리겠습니다.
감사합니다.
채팅 칠동안 게임몇초 못한건 트루
여기서문제는
배치때 잘해도 한판지면 플레에떨굼
[고객지원] 1:1 문의가 너무힘듦 추가로 인증까지해야됨 몇개는 토론장에쓰라하고;
[고객지원] 1:1 문의를 편하게 할수있었으면 좋겠음
예를들어서 롤 처럼 답장이느리더라도
바로바로 한번인증하면 문의 팍팍넣을수있게
[고객지원] 블쟈식 떠넘기기식 복붙자동멘트
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블리자드의 제재 시스템의 경우 기본적으로 게임 내 신고를 기반으로 진행하고 있습니다.
다만 1~2회 혹은 단 한 명, 두 명의 신고가 아닌 정말 많은 다수의 신고가 접수된 경우만을 제재 적용 대상으로 하게 됩니다.
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라고하는데 게임불참으로 신고하면 결론은 = 무고벤도 가능하다.
라는거임 이로인해서 정치충이 정치성공해서 팀원들정치성공해서
신고충까지더하면 무고벤바로되는거
그리고 고객문의 대응방법이 잘못된거잖
내가 문의를했는데 내가혼나야되는상황?
플랭킹을해서 무고벤당했다 = 너가잘못해서 팀원들한테 방해가됬으니
욕을먹어도 맞대응 말고 신고와 차단만해라
+정지풀리자마자 그날에 바로정지먹음
전에는 그래뭐 못하기도했고 개판으로하긴했음 ㅇㅇ 그래서정지먹었고
정지먹고나니깐 정지풀리고 제데로 플랭킹도빡세게하고
플랭킹으로인해 적팀이 욕하는 상황까지옴
아이헨발데 [공격진영]
그런데 혼자 플랭킹하는거보고 팀원들이 적기지에있으니깐
쟤 뭐하냐 게임안한다 던진다 등등 어이없게 정치로 몰이시작
- 2명짤라서 적기지에서 플랭킹계속하는상황 적4:5우리 상황
공격끝 수비끝나고 다시공격시작
디바로 돈다고 말하고 한방에 덮치자 말한 후
다시 플랭킹 시작하자마자 다시 [팀이]죽음
듀오끼리 정치 진심을다해서 제데로 시작
이건던지는게아니고 플랭킹하는거다 라고하니깐 다필요없음
무조건 신고무새시전 팀원도 정치에 홀려서 신고무새시전
결과 = 몇시간뒤 하루 정지
++팩트체크++
정치로인해서 다른사람들 무고벤도 가능하다.
이제 무고벤도생겼겠다 게임불참으로해야 무고벤 박힌다.
저티어에서 플랭킹하면 정치로인해 무고벤 당한다.
++팩트체크++
문의글은 이제 더이상 안쓸거고 제제가생기면 바로손절하는게 정답인것같음
무고벤한번더 나오면 핵쓰고 영구정지 먹는게 더 빠른 손절각
여기서 바로 손절각나오긴하는데 개나 개흑우라 오버워치는못버리긴하겠다야;
이제 블리자드계정 하나도안만들거고 뭐 게임나오던말던 오버워치2건말건
돈주고사는거면 절대안한다 내가 사면 흑우지
음무우우우우우우우우