비매너 유저 최소 채금이라도 해주세요

요즘에 아무이유없이 욕하고 시비를거는 사람을 너무 많이 만났습니다. 시비를 걸면 그냥 차단하면 되는데 욕설을 하는사람을 신고했는데도 아무런 조치를 취하지않더라구요 이런 사람들을 정지까지 바라진 않습니다 적어도 경고 정도로 채팅금지라도 해주시면 안될까요?