오버워치 채팅/보이스 정지를 당했는데 아직도 정지입니다

[게임잘하고싶다-3836]

최근에12일 채팅정지를받고 12일이 지났는데 정지가 되어있었고 어직도 정지입니다
3일째인데 월래 이런가요?