한국블리자드 고객지원은 유저를 농락한다

2년전 문의넣었을때는 스킨 다시 안들어왔으면 재문의 남기라서 남겼더니
문의 넣는 족족 다 취소 시키는데 유저 농락하시는건가요???
이런 한국블라지드 고객센터 문의 취소시키는것도 북미에다 올려야되나요??
1주 전

스킨 미지급 문의 글남겼더니 한분은 해결못하는문제라 북미 문의하라고하고 한분은 계정 헷깔린거니까 기억문제라고 하는데
지금 2년 기다린사람한테 그게 답변이라고 하는건가요??

답변도없이 그냥 문의를 취소한다 이게 블리자드 고객지원 정당한 행동인가??